Customer Support Agent - Berlin, Deutschland - Broke + Schön

Broke + Schön

Geprüftes Unternehmen

Berlin, Deutschland

vor 3 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Nebenberuflich

Beschreibung

**Stellenbeschreibung**:
Für unser Customer Support Team dreht sich alles um eines**: Unsere Broke + Schön Kund*innen glücklich zu machen.**
Hierfür suchen wir eine flexible Teilzeitkraft die von Montag bis Freitag von 10-14Uhr arbeiten kann oder eine Werkstudierende.

**Deine Aufgaben**:

- Telefonische
- Kundensupport zu Fragen zum Thema Versand, Retouren, Zahlungen und weiteres
- Kommunikation & Koordination mit Versand
- und Zahlungsdienstleistern
- Nach Absprache mit dem Support Manager, suchst du nach der optimalsten Lösung um die Zufriedenheit unsere Kund*innen zu sichern

**Dein Profil**:

- Du hast Erfahrungen im Kundenservice
- Du verfügst über ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten und eine sehr gute mündliche sowie schriftliche Ausdrucksweise
- Du stehst gerne täglich in Kontakt zu unseren Kund*innen
- Du beherrschst Deutsch auf muttersprachlichem Niveau und sehr gutes Englisch in Wort und Schrift
- Idealerweise hast du bereits Erfahrung mit Zendesk
- Du bist zuverlässig, organisiert und behältst auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf

**Warum wir?**:

- Geregelte Arbeitszeiten
- Hybrides Arbeitsmodell (Arbeiten im Office, als auch im Homeoffice möglich)
- Spannende und abwechslungsreiche Tätigkeiten
- Eine individuelle und personengerechte Einarbeitung
- Eine tolle Unternehmenskultur mit einem stets wachsendem Team
- Bis zu 50% Mitarbeiterrabatt auf unser Sortiment

**Tipps für deine Bewerbung**:
Wir freuen uns auf deine Bewerbung Bitte achte darauf, dass du uns einen aktuellen Lebenslauf mit Lichtbild und ein Anschreiben schickst.

**Über uns**:
Seit 2009 ist Broke + Schön Teil der Berliner Mode Szene und steht seither für individuelle Fashion Pieces, die einfach Spaß machen. Die Idee begann mit nur einem Store im Herzen von Friedrichshain und ist mittlerweile auf drei Fashion Stores und zwei Accessoire Stores in Berlin, ein Store auf der Hamburger Schanze und einem internationalen Online Shop gewachsen. Neben unserem eigenen Label findet man in unserem Sortiment vor allem individuelle französische Brands, aber auch Brands wie z.B. ArmedAngels und ICHI.
Wie unsere Geburtsstadt Berlin ist auch Broke + Schön bunt, einzigartig und trendy.