Guest Relation Supervisor - Teistungen, Deutschland - VICTOR'S RESIDENZ-HOTELS GmbH

VICTOR'S RESIDENZ-HOTELS GmbH

Geprüftes Unternehmen

Teistungen, Deutschland

vor 3 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

Vielseitig, international und kollegial: Das macht die Arbeit bei Victor's aus. Erleben Sie Gastlichkeit, die von Herzen kommt - an 14 Standorten deutschlandweit.

**Deshalb lohnt es sich, bei uns zu arbeiten**:

- individuell abgestimmter Einarbeitungsplan
- Unterstützung durch unser Qualitätsmanagement
- regelmäßige Beurteilungs
- und Fördergespräche
- verlässliche und langfristige Dienstplangestaltung
- exklusive Vergünstigungen in vielen Onlineshops, bei Versicherungen und in allen Victor's Residenz-Hotels
- erstklassige Aufstiegschancen
- viele weitere Benefits.

**Und diese Aufgaben warten bei uns auf Sie**:

- Gewährleistung eines freundlichen und perfekten Service und Auftritt zum Gast durch alle Mitarbeiter durch konsequente Qualitätssicherung
- Pflege und Kontrolle der Gästekarteien sowie Sicherung der Realisierung aller Gästewünsche
- Hausführungen, Begrüßung und Betreuung aller Gäste als aktiver und direkter Ansprechpartner
- Check der VIP-Anreisen, Überprüfung der zugeteilten Zimmer sowie der VIP-Treatments
- Gastgeberpräsenz im Restaurant am Abend
- Führen von Reklamations
- und Kompensationsgesprächen

**Diese Stärken bringen Sie bestenfalls mit**:

- eine abgeschlossene Berufsausbildung im Hotelfach oder entsprechende Berufserfahrung
- idealerweise mehrjährige Führungserfahrung in der Hotelbranche
- Führungsqualitäten, Flexibilität und Belastbarkeit
- gute bis sehr gute Englischkenntnisse, weitere Fremdsprachenkenntnisse wünschenswert
- Teamfähigkeit, Kollegialität und Zuverlässigkeit
- selbstständiges und verantwortungsbewusstes Arbeiten
- idealerweise Erfahrungen mit OPERA Front Office, Sales und Catering sowie im Umgang mit MS-Office

**Hoteldirektor Herr Cüneyt Cino Sovuksu sagt**:

- "Glückliche Menschen sind erfolgreich - und glückliche Mitarbeiter führen zu begeisterten Kunden Dies ist unser Ziel. Mit Freude bei der Arbeit, Respekt und Wertschätzung untereinander entwickeln wir uns gemeinsam weiter. Ihre Stärken untermauern wir mit Vertrauen und Kompetenz, Ihr Potenzial fördern wir mit gezielter Weiterentwicklung. Jeder einzelne ist ein wesentlicher Bestandteil unseres Teams, welches die Gäste als ein Gesamtbild wahrnehmen. Ich freue mich, wenn Sie auch ein wesentlicher Bestandteil dieses, unseres Bildes werden wollen." _

**IN DER GRUPPE STARK**:
Wir sind Teil der Victor's Group mit bundesweit über 120 Senioreneinrichtungen, zwei Pflegeschulen und einer eigenen Akademie sowie 14 Hotels und einer Ferienhausanlage in Portugal.

Als familiengeführtes Unternehmen zeichnen wir uns durch über 40 Jahre Branchenerfahrung und Freude an neuen Herausforderungen aus.

Diese Stellenanzeige richtet sich an m/w/d.