Teamleiter (M/w/d) Field Service & Customer Support - Aschaffenburg, Deutschland - BS Wutow Professional GmbH
Beschreibung
BS Wutow Professional GmbH ist Ihr Experte für die Rekrutierung und Vermittlung von Fach- und Führungskräften im Rhein-Main Gebiet. Als inhabergeführtes Unternehmen der mit 25 Standorten bundesweit operierenden BS Gruppe setzen wir auf konsequente Qualitäts
- und Serviceorientierung bei der Realisierung unserer individuellen Personaldienstleistungen.
Für einen unserer namhaften Kunden im Großraum Aschaffenburg, einem international tätigen Maschinenbauunternehmen, suchen wir zur Direktvermittlung:
Teamleiter (m/w/d) Field Service & Customer Support
Ihre Aufgaben:
- **Leitung**, **Weiterentwicklung **und **Koordination** der Mitarbeiter/-innen im **Field Service & Customer Support**:
- **Optimierung** und **Weiterentwicklung** der **Organisationseinheit**:
- Unterstützung der Servicemitarbeiter bei der **Verbesserung der Arbeitsprozesse**:
- **Auswahl **und Einarbeitung von neuen **Servicetechnikern**:
- **Koordination **und Abwicklung des **operativen Servicegeschäfts**:
- Erreichung der vorgegebenen Teamkennzahlen (**Umsatzverantwortung, Sicherung** und **Weiterentwicklung **des Service-Marktanteils)
- **aktive Unterstützung** der Mitarbeiter bei komplexen Aufgabenstellungen bzw. kritischen Projekten
- kontinuierliche **Überwachung **und **Weiterentwicklung** der **internen Prozesse** und der verwendeten Hilfsmittel
- **Einführung** und **Optimierung** aktueller sowie **neuer Systeme** unter Berücksichtigung der Anforderungen aus dem **Bereich der Digitalisierung**
Ihr Profil:
- abgeschlossenes ingenieurwissenschaftliches **Studium** oder **Techniker **mit **betriebswirtschaftlichen Kenntnissen** sowie einschlägige **Berufserfahrung**, vorzugsweise in der **industriellen Automatisierung**:
- starke Persönlichkeit in der **Führung **und **Entwicklung** von **Mitarbeitern**:
- hohe **Kunden**:
- und **Serviceorientierung**:
- ausgeprägtes **technisches Verständnis**:
- gute **Kommunikations-** und **Organisationsfähigkeit**:
- **Durchsetzungsstärke,** selbstständige und zielorientiere Arbeitsweise, **Einsatzbereitschaft**, **Eigeninitiative**:
- **Erfahrung **im Umgang mit **ERP**-**Systemen **sowie dem MS Office Paket
- sehr gute **Englischkenntnisse**
Ihre Vorteile:
- **Lukrative Vergütung**:
- **Urlaubs**-.und **Weihnachtsgeld**:
- **38 Std**. / Woche, Gleitzeit, **mobiles Arbeiten**:
- Gute **Weiterbildungsmöglichkeiten**
Art der Stelle: Vollzeit
Arbeitszeiten:
- Montag bis Freitag
Leistungen:
- Flexible Arbeitszeiten
Arbeitsort: Vor Ort
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