Mitarbeiter Kundenservice - Dresden, Deutschland - Staatliche Porzellan-Manufaktur Meissen GmbH

Staatliche Porzellan-Manufaktur Meissen GmbH

Geprüftes Unternehmen

Dresden, Deutschland

vor 3 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

Die Welt kennt die Manufaktur Meissen als Synonym für feinstes Porzellan und besondere Ästhetik. Aus der Tradition kommend sind wir aufgebrochen in eine Ära der Modernisierung und Verjüngung der Marke. Seit über 300 Jahren entstehen aus dem reichen Fundus der Manufaktur tagtäglich Meisterwerke aus feinstem weißem Gold. Mit modernen Interpretationen wollen wir unsere Kunden und Sammler auf der ganzen Welt faszinieren.**AUFGABENBEREICH**:

- MEISSEN - einzigartiges Kunsthandwerk und zeitlose Eleganz seit über 300 Jahren.
- Dafür sorgen unsere engagierten Mitarbeiter, die ihre Begeisterung für unsere Marke und Produkte täglich in ihre Arbeit einbringen. Als Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) übernimmst Du:

- aktive Beratung und Betreuung unserer nationalen und internationalen Bestands
- und Neukunden telefonisch als auch schriftlich,
- Entgegennahme und Bearbeitung von Bestellungen und Anfragen rund um die Manufaktur,
- Angebotserstellung
- und deren Nachfassung,
- Durchführung von Angebotsaktionen,
- Entgegennahme und Bearbeitung von Beschwerden, Reklamationen und Rücklieferungen,
- Erfassung von Kundendaten und Pflege sämtlicher kundenrelevanten Vorgänge im CRM-System,
- Übernahme Kundenbetreuung bei internen Kundenveranstaltungen.

**ANFORDERUNGEN**:

- Als unser Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) hast Du:

- eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder abgeschlossenes Studium,
- mehrjährige Erfahrung im Kundenservice / Vertrieb,
- sehr gute Kenntnisse in den MS-Office Anwendungen; Erfahrung mit Warenwirtschaftssystemen und CRM wünschenswert,
- ausgeprägte Serviceorientierung und Kommunikationsstärke,
- hohe Sozial
- und Beratungskompetenz sowie Verantwortungsbewusstsein,
- aktive Neukundenakquise,
- gutes Organisationstalent und die Fähigkeit zu priorisieren,
- eigenverantwortliche und selbstständige Arbeitsweise sowie ein sicheres Auftreten,
- Bereitschaft zur flexiblen Arbeitszeitgestaltung.

**UNSER ANGEBOT / DEIN BENEFIT**:
**Bei MEISSEN findest Du, was Du suchst**:
Eine gelebte und spürbare Begeisterung und Stolz für ein 300 Jahre altes Start-up.
- Faszination für eine weltweit bekannte Marke.
- Eine verantwortungsvolle Position mit viel Freiheit, großem Gestaltungsspielraum und vielfältige Möglichkeiten für die persönliche und professionelle Weiterentwicklung.
- Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis in Voll
- oder Teilzeit mit flexiblen Arbeitszeiten. 30 Tage Urlaub, Bezahlung nach Tarif inklusive Sonderzahlungen und bezuschusste betriebliche Altersversorgung,
- Ein Mitarbeiterrestaurant mit täglich frisch zubereiteten Speisen serviert auf MEISSENER Porzellan.- Begeistere auch Dich für MEISSEN und bewirb Dich mit Angabe Deiner Gehaltsvorstellung und Verfügbarkeit