Quereinsteiger Kundenbetreuung im Anbieterwechsel - Stralsund, Deutschland - regiocom Customer Care SE

Beschreibung

Deine neue Jobchance: Bist du der Kundenflüsterer, den unser Team sucht? Als Kundenbetreuer im Anbieterwechsel (m/w/d) machst du den Service für Wechselkunden zum Kinderspiel. Werde Teil unseres Teams und gestalte den Unterschied. Zeig uns, was du drauf hast!

Quereinsteiger sind herzlich willkommen.

Deine Vorteile:

• Krisensicherer Arbeitsplatz mit einem unbefristeten Vertrag ab dem ersten Tag
• Grundgehalt + attraktive Provisionen: Dein Einsatz wird belohnt, denn bei Erfolg winken großzügige Prämien
• Hybrides Arbeiten mit Zuschlägen
• Urlaubsstaffelung (bis zu 30 Tage)
• Unterstützung und Training für deine persönliche Entwicklung
• Dynamisches Arbeitsumfeld ohne Langeweile, immer neue Herausforderungen und Chancen
• Teamspirit: Arbeiten, Wachsen und Feiern im motivierten Team, das sich gegenseitig unterstützt

Was dich erwartet:

• Biete einen einzigartigen Wechselservice für einen renommierten Telekommunikationsanbieter
• Begleite Wechsel-Aufträge vom aktuellen zum neuen Anbieter, von Anfang bis Ende
• Koordiniere den Wechsel mit dem alten Anbieter und löse auftretende Herausforderungen
• Beantworte Anfragen schriftlich und telefonisch von Kunden, Shops und Händlern
• Begeistere Kunden und mach sie zu Fans

Was wir von dir erwarten:

• Affinität für Telekommunikation und Technik
• Selbständigkeit und Gewissenhaftigkeit, Qualität steht an erster Stelle
• Motivation, Serviceorientierung und ein hörbares Lächeln
• Bereitschaft zum Schichtdienst: Mo-Sa 7-22 Uhr, So 8-20 Uhr
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (C1 Level) sowie sicherer Umgang mit gängigen PC-Anwendungen

Wie es weitergeht?

Nach Eingang deiner Bewerbung erhältst du einen Anruf für die Terminvereinbarung eines Telefoninterviews. Sollten wir dich nicht erreichen, wirst du per SMS oder E-Mail benachrichtigt. Check auch deinen Spam-Ordner und sei bereit, Anrufe von unbekannten Nummern anzunehmen.

Wir sind ein vielfältiges, weltoffenes Unternehmen und freuen uns auf Bewerbungen von Menschen mit und ohne Behinderung.

Wir sehen positiv in deine Zukunft bei uns im Team!