First Level Supporter Public - Regensburg, Deutschland - saaroluna

saaroluna

Geprüftes Unternehmen

Regensburg, Deutschland

vor 3 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

**Wir bieten IT Experten bundesweit IT Jobs und beraten Unternehmen aus verschiedenen Branchen bei HR Ads im Social Media Bereich.**

**Aktuell suchen wir für unser spannendes Projekt eine(n) First Level Supporter Public Experts (m/w/d)**

**Ihre Aufgaben**
**#Annahme und Dokumentation aller eingehenden Störungen**

**#Systematisches Erkennen, Klassifizieren und Beseitigen von IT-Problemen über verschiedene Kommunikationskanäle**

**#Weiterleitung an die richtigen Verantwortlichen zur Bearbeitung**

**#Verfolgung und Überwachung der Bearbeitungsstati und gegebenenfalls eine Auskunft an den Anwendern**

**Ihr Profil**:
**#Deutsch (C1) in Wort und Schrift und Englischkenntnisse**
**#Berufserfahrung innerhalb der letzten 3 Jahre**
**#Sicherer Umgang mit MS Windows, sowie der dazugehörigen Clientsoftware (MS Office ab Version 2016)**

**#Kenntnisse über Netzwerktechnologien**

**#Erste Erfahrung mit IT-Sicherheitsthemen**

**Zeulenroda/ Jena/ Düsseldorf**

Art der Stelle: Festanstellung, Vollzeit

Arbeitszeiten:

- 8-Stunden-Schicht

Leistungen:

- Flexible Arbeitszeiten

Berufserfahrung:

- Technischer Support: 3 Jahre (Wünschenswert)

Sprache:

- Deutsch C1 (Wünschenswert)

Arbeitsort: Zum Teil im Homeoffice in Regensburg