Archangel Bernadette Kopar

Sehr geehrte Damen und Herren,

zur Verstärkung Ihres Teams am Standort Freilassing suchen Sie eine freundliche und zielstrebige Mitarbeiterin.

Sowohl die in Ihrem Stellenangebot beschriebenen Aufgaben als auch die Tätigkeiten des Unternehmens haben mein Interesse geweckt. 

In meiner bisherigen beruflichen Laufbahn habe ich mir viele Kenntnisse in verschiedenen Bereichen angeeignet. Dazu zählen der Umgang mit internationalen Kunden im telefonischen und persönlichem Kontakt, Aufbau einer Adressdatenbank mit anschließender Pflege, vollständige Emailbearbeitung, Fertigung von Angeboten und Aufträgen nach Telefonat bzw. Vorlage, Terminkoordination und – Überwachung, Planung und Organisation, selbständige Prüfung und Bearbeitung von Reklamationen sowie die Mitvorbereitung von persönlichen Besprechungen mit Geschäftspartnern oder Kunden und Erstellung von KPIs. Des Weiteren habe ich maßgeblich beim Aufbau von neuen effizienten Arbeitsmethoden mitgewirkt.

Ich verfüge über gute Kenntnisse in MS-Office, Internet und konnte mich in andere fachbezogene Programme und Systeme schnell einarbeiten. Gegenüber neuen Aufgaben bin ich stets aufgeschlossen und verfüge über eine rasche Auffassungsgabe sowie eine proaktive Mentalität. Durch meine internationalen Tätigkeiten im Customer Relationship Management, Sachbearbeitung in Key Account Management Bereich etc., spreche ich fließend Englisch und Französisch.

Mein persönliches Profil runde ich durch mein kundenorientiertes Handeln, unternehmerisches Denken und Anpassungsfähigkeit ab. Ich behalte in hektische Momenten den Überblick, bin entscheidungsstark und kann gut Prioritäten setzen.

Ich bin davon überzeugt, dass meine Kenntnisse und Erfahrungen Ihren Anforderungen entsprechen und würde mich über eine Einladung zu einem persönlichen Gespräch sehr freuen.

Mit freundlichen Grüßen,

Archangel B. Kopar

BERUFLICHER WERDEGANG

02/22 – 02/24 Befristete Stelle Mitarbeiterin Customer Service, Dachser SE, Ainring,DE

• Ansprechpartnerin für unsere nationalen und internationalen Kunden. 
• unterstützen die Aktivitäten des Verkaufsinnendienstes durch die Bearbeitung von Anfragen, Reklamationen, Zustellnachfragen und geben proaktiv Kundeninformationen.
• agieren als Schnittstelle zwischen der Disposition, dem Umschlaglager sowie Niederlassungen und entwickeln hierbei Problemlösungen.
• regelmäßige Auswertungen zur Qualitätssicherung und die Weiterentwicklung und Optimierung der Prozesse.

12/19-11/21 Befristete Stelle - Mitarbeiterin E-Assessment/Prüfungsamt, iu Internationale Hochschule, Bad Reichenhall, DE

• Durchführung von Verwaltungsprozessen im Prüfungswesen
• Allgemeine Bürotätigkeiten (Korrespondenz, Sachbearbeitung, Terminierung, Ablage, Dateneingabe, Datenpflege)
• Kommunikation mit Dozenten, Autoren, Studenten (auch international) und externen Dienstleistern hinsichtlich der Prüfungsorganisation
• Umsetzung und Durchführung standardisierter Verwaltungsvorgänge

02/16-11/19 Elternzeit

07/14-02/16  Internationale Kundenbetreuung, WISAP Medical Technologies GmbH, München, DE

• Betreuung und Entwicklung von internationalen Key-Accounts (Kunden und Lieferanten) 
• Komplette Sachbearbeitung sowie internationale Logistik- & Versandabwicklung 
• Aktive Überwachung und Einhaltung der Liefertermine
• Kundenstammpflege im Warenwirtschaftssystem
• Akkreditivabwicklung

02/11-03/14 Sachbearbeiterin - Key Account Management, Logwin Solutions Austria GmbH, Salzburg, AT

• Key Account Management für den französischen Markt
• Einholen von Frachtangeboten
• Internationale Auftragsabwicklung in der LKW Landfracht Disposition
• Terminüberwachung und Koordination
• Reklamationsbearbeitung
• Erstellung und Kontrolle der monatlichen und operativen KP

STUDIUM UND SCHULISCHE AUSBILDUNG

01/92-12/94     Seychelles Polytechnic, School of Business Studies, Mahé, Seychellen

Studium der Betriebswirtschaft, Schwerpunkte: Rechnungswesen, Businessmanagement

• Abschluss: 
  „A-level“ in Business Management und Rechnungswessen von Universität Cambridge, Großbritannien Diplom (FH) für allgemeine Betriebswirtschaft und Rechnungswesen

01/90-12/91     Gymnasium: National Youth Service, St. Anne, Seychellen 

• Abschluss: Abitur