First Level Supporter - Bremen, Deutschland - wu personal GmbH

wu personal GmbH

Geprüftes Unternehmen

Bremen, Deutschland

vor 3 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

FAIR - ERFAHREN - TRANSPARENT

Wir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst
- und Werkvertrag. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister.

Unser Auftraggeber ist Europas führender, herstellerübergreifender Dienstleister für die IT-Branche und beschäftigt rund Mitarbeiter weltweit. Werden Sie Teil eines unabhängigen Anbieters von IT-Infrastrukturservices sowie Lösungen für Großunternehmen und große Organisationen des öffentlichen Sektors.

Für unseren Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt mehrere Mitarbeiter (m/w/d) für das Aufgabengebiet First Level Supporter (m/w/d)

AUFGABEN
- First Level Support via eines Ticketsystems
- Troubleshooting sowie Incident und Request Bearbeitung
- Desktop und Smartphone proximity Services
- Dokumentation der von Benutzern gemeldeten Requests
- Bearbeitung von Benutzerfragen via E-Mail

KENNTNISSE
- Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Umfeld z.B. als IT-Servicetechniker (m/w/d) oder vergleichbare Berufserfahrung
- Gute Hard
- und Softwarekenntnisse
- Erfahrungen mit Ticketsystemen
- Kenntnisse in den gängigen Standardanwendungen
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

LEISTUNGEN
- Tarifgebundener Vertrag (iGZ/DGB)
- Festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung
- Projektzulage ab dem ersten Einsatztag
- Urlaubs
- und Weihnachtsgeld nach iGZ
- Persönliche Betreuung