Sommelier/e Als Kundenbetreuer/in Wein Inbound M/w/d - Dresden, Deutschland - VINELLO c / o cusati GmbH
vor 3 Wochen
Beschreibung
Dresden, Vollzeit/Teilzeit (mind. 32h), ab sofort_Für die **Betreuung unserer Kunden suchen wir eine/n Sommelier(e)**. Du nimmst Telefonate entgegen (kein Outbound), berätst unsere Kunden, betreust unsere Posteingänge und beantwortest kompetent Anfragen. Gemeinsam mit unserem Einkauf koordinierst Du Einkäufe.
**Aufgaben**:
- Bearbeitung unseres Posteinganges
- Beantwortung von Kundenanfragen per E-Mail oder per Telefon (Inbound)
- Angebotserstellung
- Koordination von Bestellungen einschl. Sendungsverfolgungen etc. und Herstellung der Versandfähigkeit
- Abstimmung mit Logistik-Lieferanten, Koordination DHL bei Herausforderungen im Versand
- Versandvorbereitung mit Zollpapieren
- Abstimmung mit Einkauf
**Qualifikation**:
- Ausbildung und Erfahrung im Bereich Wein, Quereinsteieger mit Erfahrung sind willkommen
- sehr guter Umgang mit Office-Programmen
- zügige Arbeitsweise
- gern gesehen ist Erfahrung im E-Commerce
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