Service Desk Agent - Munich, Deutschland - puro Personaldienstleistung GmbH

puro Personaldienstleistung GmbH

Geprüftes Unternehmen

Munich, Deutschland

vor 2 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

**Service Desk Agent (m/w/d)**
Stellen-ID: 2673-EV
Standort: München
Anstellungsart(en): Vollzeit

In dieser Position leisten Sie vor Ort Support bei einem Maschinenbauunternehmen.

**Ihr Profil**
- abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, z.B. Fachinformatiker/in Anwendungsentwicklung, Fachinformatiker/in Systemintegration, Industriesystemtechniker/in, Informatikkaufmann/frau, PC und Netzwerkfachkraft, IT-Systemkaufmann/frau oder vergleichbare Berufserfahrung
- ausgeprägte Kunden
- und Serviceorientierung
- Knowhow im Service Level Management
- Fähigkeit zur fachlichen Führung von Mitarbeitern in Bezug auf Organisation, Zeit
- und Aufwand
- hohes Prozessverständnis (ITIL)
- sehr gute Deutschklenntnisse

**Attraktive Bedingungen**
- ein Arbeitsplatz in einem am Markt etablierten Unternehmen
- gute Entwicklungsmöglichkeiten
- angenehmes Betriebsklima
- Arbeit in einem sympathischen Team
- regelmäßige Arbeitszeiten
- gute Erreichbarkeit

**Ihre Aufgaben**
- Entgegennahme, Analyse und Klassifizierung eingehender Störungen
- Durchführen von IT Supportarbeiten anhand übermittelter Tickets
- Support via Remote-Control Anwendungen
- Dokumentation von Bearbeitungs
- und Lösungswegen sowie Aktualisierung der Wissensdatenbank

**Haben wir Ihr Interesse geweckt?**

Profitieren Sie von unserer langjährigen Erfahrung in der IT Personalvermittlung und senden Sie uns Ihre Bewerbungsunterlagen - das ist für Sie völlig kostenfrei.

Übrigens: Für die Bewerbung bei uns ist ein Anschreiben nicht notwendig.

**Kontaktdaten für Stellenanzeige**
Enrico Vetter

puro Personaldienstleistung GmbH
Dultstr. 1
80331 München

Abteilung(en): IT