Supervisor Operations - Berlin, Deutschland - remind me GmbH

remind me GmbH

Geprüftes Unternehmen

Berlin, Deutschland

vor 2 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

**Deine Aufgaben**:

- Du steuerst ein 12-köpfiges Team engagierter Mitarbeiter:innen und Werkstudent:innen im Bereich unserer Wechselabwicklung
- Du kümmerst dich um die Belange des Teams, planst die Einsatzzeiten, sorgst für eine gute Arbeitsatmosphäre und stellst sicher, dass alle operativen Abläufe reibungslos funktionieren
- Die bestehenden Prozesse entwickelst du weiter und begleitest Veränderungen durch deine proaktive Kommunikation
- Du begleitest die Entwicklung der Mitarbeiter:innen des Teams und koordinierst kurzfristige Prozessänderungen
- Regelmäßige Auswertungen und die Erstellung von Reports gehören in deinen Aufgabenbereich

**Dein Profil**:

- Du hast bereits Erfahrungen in der Personaleinsatzplanung im Kundenservice gesammelt und besitzt eine ausgeprägte kommunikative Kompetenz
- Du delegierst Aufgaben innerhalb des Teams, kannst Konflikte sicher moderieren und setzt Entscheidungen konsequent um
- Du bringst Erfahrung aus Tätigkeiten in einem Startup oder ähnlichem dynamischen Umfeld mit
- Die Weiterentwicklung von Prozessen bereitet dir Freude, der Umgang mit Excel und die Erstellung von Auswertungen beherrscht du sicher
- Unser Operations Team ist deutschsprachig, daher sind gute deutsche Sprachkenntnisse in Wort und Schrift erforderlich

**Wir bieten Dir**:

- Eine verantwortungsvolle Aufgabe in einem engagierten Team von Kolleginnen und Kollegen
- Flexible Arbeitszeiten (keine Schichtarbeit, keine Wochenenden) und die Möglichkeit, bis zu 3 Tage / Woche aus dem Homeoffice zu arbeiten
- Eine große Entwicklungsperspektive in einer familiären und offenen Arbeitsatmosphäre
- Zentral gelegenes Büro in Berlin-Mitte (Nähe Hackescher Markt)
- Kostenlose Getränke, frisches Obst und regelmäßige Teamevents
- Bezuschussung des Jobtickets für den ÖPNV in Berlin und viele weitere Benefits

**Über uns**:
Unsere Mission? Die Verbraucher in Deutschland von überhöhten Tarifen, vergessenen Kündigungsfristen und Mindestvertragslaufzeiten befreien und unkompliziert und kostenlos ihre Verträge optimieren. Mit unserem kostenlosen Wechselservice für Strom und Gas sorgen wir dafür, dass niemand mehr zu viel für seine Energie bezahlen muss.

ist seit fünf Jahren am Markt und sehr erfolgreich gewachsen. Ein versiertes Team von über 60 Kolleginnen und Kollegen und eine solide Finanzierung durch strategische Partner (High-Tech Gründerfonds, Berliner Volksbank Ventures, ECONA AG u.a.) sind die Grundlage unseres bisherigen Erfolgs. Neben der Entwicklung unserer eigenen Plattform arbeiten wir in Kooperation mit starken Partnern an der Erhöhung unserer Reichweite durch Whitelabel-Lösungen, um uns langfristig erfolgreich zu positionieren.