Kundenservicemitarbeiter (M/w/d) - Berlin, Deutschland - Online Payment Platform

Online Payment Platform
Online Payment Platform
Geprüftes Unternehmen
Berlin, Deutschland

vor 1 Woche

Lena Wagner

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter
Beschreibung
**Hast du Lust an einer Zahlungsplattform mitzuwirken die den europäischen Standard setzt?**

Klingt nach FinTech, ist es auch. Du hast bestimmt schon von uns gehört. Das heißt, wenn du dich auf Plattformen wie eBay Kleinanzeigen oder Naturhäuschen rumtreibst. Denn das sind nur einige der Kunden, für die unser über 60-köpfiges Team Zahlungen abwickelt. B2B, aber auch B2C. Wir wollen das Bezahlen auf Online-Plattformen und -Märkten sicherer und einfacher machen. Für alle, in ganz Europa.

**Wie du Zahlungsabläufe sicher machst**

Als Teil unseres Kundensupport-Teams sorgst du dafür, dass alle Probleme reibungslos gelöst werden. Millionen von Nutzern in ganz Europa verlassen sich auf deine Fähigkeiten. Denk an die täglichen Support-Tickets, die du beantwortest und Anrufe zu Transaktionen über eBay Kleinanzeigen, einen unserer größten Kunden. Du arbeitest mit einem hohen Maß an Eigenverantwortung, aber auch mit unserem technischen Team Hand in Hand. Hilf uns, unser Produkt zu verbessern. Wir brauchen dich, um Trends zu erkennen und mit uns darüber zu diskutieren Natürlich ist es von großem Vorteil, wenn du bereits Erfahrungen im (Online-)Zahlungsverkehr gesammelt hast.

**Deine Erfolgsbilanz sagt uns**
- Kundenservice ist in deiner DNA verankert.
- du besitzt einen höheren beruflichen Bildungsabschluss.
- du verfügst über ausgezeichnete kommunikative Fähigkeiten in Wort und Schrift.
- neben fließenden Deutschkenntnissen beherrschst du auch gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift. Diese sind aufgrund unseres internationalen Charakters erforderlich.
- dein Ehrgeizig ist der Schlüssel zu deinem Erfolg. Du wirst in Zukunft Support-Aufgaben wie die Webseitenpflege übernehmen oder den Chatbot optimieren und ausbauen.

**Wir bieten dir**
- Ein ordentliches Gehalt, 13. Monatsgehalt und Reisekosten.
- Arbeitsvertrag: 12 Monaten.
- Flexible Arbeitszeiten und -orte: Soweit es uns betrifft, ist teilweise (bis 80%) Remote-Arbeit hier, um zu bleiben.
- Afterworktreffen mit Knabbereien und Getränken.
- die Möglichkeit, dich in einem wachsenden, dynamischen Unternehmen weiterzuentwickeln.

Art der Stelle: Vollzeit

Gehalt: 2.300,00€ ,00€ pro Monat

Arbeitszeiten:

- 8-Stunden-Schicht

Leistungen:

- Betriebsfeiern
- Essenszuschuss
- Homeoffice
- Kostenlose Getränke

Sonderzahlungen:

- 13. Monatsgehalt
- Zusatzzahlungen

Bewerbungsfrage(n):

- Können Sie 1-3 Tage pro Woche im Büro anwesend sein? (notwendig)
- Hast du Erfahrung im Umgang mit Online-Tickets/Ticketing?

Berufserfahrung:

- der telefonischen Kundenbetreuung: 2 Jahre (Erforderlich)

Sprache:

- Deutsch (C1/C2) (Erforderlich)
- Englisch (Erforderlich)

Arbeitsort: Zum Teil im Homeoffice in 10117 Berlin
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