Strategische Leitung- Customer Care - Hamburg, Deutschland - Headmatch

Headmatch

Geprüftes Unternehmen

Hamburg, Deutschland

vor 2 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

UNTERNEHMENSPROFIL

Unser Kunde ist eines der bundesweit führenden Unternehmen im Bereich Home und Healthcare. Seit über 30 Jahren profitieren Patienten und medizinisches Fachpersonal von den ganzheitlichen Lösungskonzepten für die außerklinische Intensivpflege. Aufgrund der Reorganisation der Abteilung wird zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine "Strategische Leitung - Customer Care (m/w/d)" für den Standort Bremen/ Hamburg gesucht.

AUFGABENGEBIET
- Eigenständige Konzeption und Umsetzung einer Digitalisierungsstrategie
- Stetige Prozessoptimierung innerhalb der Customer Care Abteilung für einen reibungslosen Verlauf des Tagesgeschäfts
- Verknüpfung der Bereichsstrategie mit der Unternehmensstrategie
- Definition und Monitoring relevanter KPI's mit dem Ziel der Steigerung von Patientenzufriedenheit und Effizienz
- Fachliche und disziplinarische Führungsverantwortung von 30 Mitarbeitenden

ANFORDERUNGSPROFIL
- Erfolgreich abgeschlossenes Studium der Betriebswirtschaft, Ingenieurwissenschaften oder Naturwissenschaften oder ähnliche
- Erfahrung im Auf
- und Ausbau des Vertriebsinnendienstes oder der Customer Care Abteilung
- Von Vorteil sind z.B. Kenntnisse in der Patientenversorgung, im Hilfsmittelgeschäft und ähnlichen Bereichen
- Erfahrung in der Weiterentwicklung, Digitalisierung und/oder Restrukturierung von Fachbereichen
- Fließend Deutsch
- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

**BENEFITS**:

- Realistische Entwicklungs
- und Aufstiegschancen
- Flache Hierarchien, Handlungsspielraum und kurze Entscheidungswege
- Eigenständiges Arbeiten in interdisziplinären Teams
- Attraktive Vergütung + PKW zur privaten Nutzung

KONTAKT

Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung bzw. Tagessatzvorstellung, Kündigungsfrist bzw. Verfügbarkeit und der Referenznummer. Ihre Bewerbung wird an Shanice El-Khatib weitergeleitet.
Bitte beachten Sie: Um eine schnelle Bearbeitung Ihrer Bewerbung sicherzustellen, bitten wir ausschließlich um Online-Bewerbungen über unsere Homepage.

**Datum**:

**Job-Nr.**:

- 5944**Einsatzort**:

- Hamburg**Bereich**:

- Sales**Vertragstyp**:

- Festanstellung / Headmatch GmbH & Co. KGDiesen Job weiterempfehlen