Serviceleiter (M/w/d) - Hannover, Deutschland - FERCHAU

FERCHAU

Geprüftes Unternehmen

Hannover, Deutschland

vor 3 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

Menschen und Technologien verbinden. Den Perfect Match für unsere Kunden gestalten. Immer die richtigen Experten für die jeweilige Herausforderung finden - das ist unser Anspruch bei FERCHAU und dafür suchen wir Sie: als ambitionierter Mitarbeiter für einen unserer Kunden. Wir realisieren spannende Projekte für namhafte Kunden in allen Technologien und für alle Branchen und arbeiten mit an anspruchsvollen Lösungen für die Industrie. Als Berufserfahrener unterstützen Sie Ihre Kollegen mit Ihrem langjährigen Know-how und Ihrer Expertise.

Diese Herausforderungen übernehmen Sie
- Führung und Koordination eines Teams von 16 Servicetechnikern
- Umsetzung von Maßnahmen und Programmen zur Kundenbetreuung und Kundenbindung
- Sicherstellung unserer hohen Kundenzufriedenheit
- Technische Kundenberatung sowie das Erstellen von Kostenvoranschlägen und Angeboten zu Serviceanfragen.
- Prüfung von Gewährleistungsansprüchen
- Erster Ansprechpartner bei der Planung von Installation, Inbetriebnahme und Serviceeinsätze für den Kunden
- Einsatzplanung der Servicetechniker, Sicherstellung der termingerechten Ausführung und Abrechnung von Serviceeinsätzen
- Führung, Betreuung und Entwicklung unserer Kundendienstmitarbeiter
- Ansprechpartner für Kunden, Mitarbeiter und Vorgesetzte
- Reklamationsbearbeitung in der Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen

Das erwartet Sie bei uns
- Satte Rabatte mit Einkaufsvergünstigungen z. B. bei Reisen, Elektronik oder Autos
- Fachliche und persönliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten
- Bei uns können Sie Verantwortung übernehmen und sich weiterentwickeln

Das bringen Sie mit
- Abgeschlossenes Studium im Bereich Ingenieurswesen, Maschinenbau oder vergleichbar
- Kenntnisse im Bereich der Kunststoffbearbeitung
- Kommunikationsstärke, Durchsetzungsvermögen und ein hohes Maß an Kundenorientierung
- Überzeugende Persönlichkeit mit Hands-On Mentalität
- Sichere Deutsch
- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Unser Angebot ist wie gemacht für Sie? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung - gerne online oder per E-Mail unter der Kennziffer ID BO bei Frau Maren Schmidtmann. Wir matchen: Ihr Potenzial und unsere Möglichkeiten. Challenge accepted? Starten wir gemeinsam das nächste Level und entwickeln die Zukunft