- einen aktiven Beitrag beim kontinuierlichen Ausbau und der strategischen Weiterentwicklung des Qualitätsmanagements zu leisten – als Chancenfinder (m/w/d) mit Spaß an Prozessverbesserungen kommen wir Tag für Tag als Team voran
- Qualitätspotenziale zu entdecken, zu analysieren, Maßnahmen abzuleiten und deren Erfolg zu kontrollieren
- die Brücke zwischen Kundenbedürfnissen und unseren Interessen zu schlagen und diese gegenüber externen Partnern, Auftraggebern und den internen Verantwortlichen zu vertreten
- Hands-on die verschiedensten Möglichkeiten zur Qualitätsanalyse zu nutzen – kanalübergreifend und flexibel. Dort, wo sie Potenziale feststellen, packen Sie an
- die Qualitätsziele in unseren Kundenserviceteams nachzuhalten und diese entsprechend auszuwerten und für relevante Stakeholder aufzubereiten
- unseren externen Dienstleister für Qualitätscontrolling zu steuern, mit diesem unsere Qualitätserhebungen kontinuierlich weiterzuentwickeln und regelmäßige Kalibrierungen mit unserem Dienstleister durchzuführen
- gespannt auf neue Prozesse und Strukturen und haben Ihre Wissbegierde bereits in Ihrem erfolgreich abgeschlossenen Studium im Bereich Qualitätsmanagement, Wirtschaftswissenschaften, Kommunikationsmanagement o. ä. unter Beweis gestellt
- außerordentlich qualitätsbewusst, sorgfältig und haben eine hohe Eigenverantwortung sowie –initiative
- idealerweise mit ersten praktischen Erfahrungen im Bereich Kundenservice, Energiewirtschaft oder Qualitätsmanagement ausgestattet
- zahlenaffin, prozessstark, analytisch und decken mit Leichtigkeit Optimierungspotentiale auf
- kommunikationsstark und verstehen es, sich im Team, unter Kollegen und bei Stakeholdern ein professionelles Standing zu verschaffen und dabei ihre Teamfähigkeit nicht zu verlieren
- eine Stelle, in der Sie etwas bewegen können
- spannende Aufgaben in einem abwechslungsreichen Themenfeld sowie eine bedarfsgerechte und individuelle Einarbeitung zur fachlichen und auch persönlichen Weiterentwicklung
- eine flexible Arbeitszeitgestaltung und der Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
- großartige Kollegen (m/w/d) mit starkem Zusammenhalt in engagierten und erfolgreichen Teams
- ausgezeichnete Sozialleistungen (z.B. Jobticket, JobRad, betriebliche Altersvorsorge) sowie ein vergünstigtes Angebot in unserem sehr leckeren Betriebsrestaurant
-
Experte für Kundenkommunikation
vor 3 Wochen
Freiburger Verkehrs AG Freiburg im Breisgau, Deutschland GanztagsExperte für Kundenkommunikation (m/w/d) Beschwerdemanagement · Vollzeit unbefristet · Die Freiburger Verkehrs AG leistet in der zukunftsorientierten Branche des Öffentlichen Nahverkehrs mit ihrem multimodalen Mobilitätsangebot einen wesentlichen Beitrag zur Stärkung der Lebens- u ...
-
Experte für Kundenkommunikation
vor 4 Wochen
Freiburger Verkehrs AG i Freiburg im Breisgau, Deutschland GanztagsExperte für Kundenkommunikation (m/w/d) Beschwerdemanagement · Vollzeit unbefristet · Die Freiburger Verkehrs AG leistet in der zukunftsorientierten Branche des Öffentlichen Nahverkehrs mit ihrem multimodalen Mobilitätsangebot einen wesentlichen Beitrag zur Stärkung der Lebens- ...
-
Experte für Kundenkommunikation
vor 4 Wochen
Freiburger Verkehrs AG Freiburg im Breisgau, DeutschlandExperte für Kundenkommunikation (m/w/d) Beschwerdemanagement · Vollzeit · unbefristet · Die Freiburger Verkehrs AG leistet in der zukunftsorientierten Branche des Öffentlichen Nahverkehrs mit ihrem multimodalen Mobilitätsangebot einen wesentlichen Beitrag zur Stärkung der Lebe ...
-
Teamleiter (M/w/d)
vor 6 Tagen
badenova AG & Co. KG Freiburg, Deutschland**Sie haben Lust darauf...**: · - ein Team von ca. 20 Kundenbetreuenden und Auszubildenden im telefonischen, schriftlichen und persönlichen Kundenservice zu führen, zu betreuen und zu entwickeln - dabei übernehmen Sie in dieser Position die disziplinarische und die fachliche Vera ...
-
Qualitätsbeauftragte (M/w/d)
vor 1 Tag
IBISCH GmbH Freiburg, DeutschlandDie IBISCH GmbH ist ein führendes Unternehmen in der Industriedienstleistungsbranche und steht für Qualität, Innovation und Kundenzufriedenheit. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine/n engagierte/n und erfahrene/n Qualitätsbeauftragte/n, der/die unsere hohen Standards in ...
-
Experte Für Kundenkommunikation
vor 2 Wochen
Freiburger Verkehrs AG Horben, DeutschlandVollzeit- unbefristetDie Freiburger Verkehrs AG leistet in der zukunftsorientierten Branche des Öffentlichen Nahverkehrs mit ihrem multimodalen Mobilitätsangebot einen wesentlichen Beitrag zur Stärkung der Lebens · - und Umweltqualität in und um Freiburg. · Wir wollen immer besse ...
-
Helfer Qualitätssicherung
vor 3 Wochen
Jobbstar Villingen-Schwenningen, Deutschland**Wir suchen ab sofort Helfer in der Qualitätssicherung (m/w/d) für den Großraum Villingen-Schwenningen.** · **Quereinsteiger sind herzlich willkommen** · **Du legst hohen Wert auf Qualität und besitzt Führerschein & PKW?** · **Dann haben wir den idealen Job für Dich** · **Deine ...
Mitarbeiter (m/w/d) im operativen Qualitätsmanagement im Kundenservice - Freiburg im Breisgau, Deutschland - badenova Energie GmbH
![Default job background](https://contents.bebee.com/public/img/bg-user-ex-1.jpg)
Beschreibung
Sie haben Lust darauf...
Sie sind...
Sie freuen sich auf...