Werkstudent Internationaler Kundenservice - Munich, Deutschland - Roadsurfer

Roadsurfer
Roadsurfer
Geprüftes Unternehmen
Munich, Deutschland

vor 3 Wochen

Lena Wagner

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter
Beschreibung
**Warum roadsurfer?**
- ** TEAMSPIRIT & TEAMEVENTS**: Freu dich auf eine kollegiale Atmosphäre mit flachen Hierarchien, jede Menge Spaß und großartigem Teamspirit sowie regelmäßige Teamevents wie gemeinsame Sportsessions, Pizza & Bier Abende, etc.
- ** FLEX WORK & WORKACTION**: Du bist flexibel hinsichtlich der Arbeitszeit und kannst dank unserer Flex Work Policy zwischen Bürotagen und Home-Office Tagen wechseln und einen Monat pro Jahr aus dem europäischen Ausland arbeiten
- ** PERSONAL DEVELOPMENT**: Wir unterstützen deine persönliche und fachliche Weiterentwicklung durch unsere Inhouse Academy
- ** CAMPER BUDGET**: Du bekommst eine jährliche Freimiete für unsere Camper, damit du den #happyroadsurfing Lifestyle selbst erleben kannst
- ** DISCOUNTS**: Nutze unsere Corporate Benefits Plattform, die Travel Industry Card und Family & Friends Rabatte
- ** THE PLACE TO BE**: Freu dich auf ein wunderschönes, helles Büro mit allem, was das Herz begehrt wie Tischtennisplatte & Kicker. Lass dich außerdem von wöchentlichen Frühstücks
- und Mittagsessensangeboten verwöhnen
- ** OFFICE DOGS**: Hunde im Büro sind bei uns herzlich willkommen

**Die Rolle - deine Leidenschaft**
- Du unterstützt im telefonischen und schriftlichen Kundenservice auf Deutsch und Englisch, weitere Sprachen sind ein Plus
- Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kund:innen und unterstützt sie bei Fragen und Anliegen rund um die Produkte rent, abo, myroadsurfer und spots
- Du übernimmst die individuelle Betreuung unserer Kund:innen vor, während und nach ihrer roadsurfer Journey und sorgst für ein erstklassiges Erlebnis
- Du bearbeitest, aktualisierst und stornierst bestehende Buchungen oder Abos und sorgst für eine reibungslose Abwicklung.
- Du bringst kreative Ideen ein und trägst zur kontinuierlichen Verbesserung unserer Support-Prozesse bei

**Was du brauchst, um mit uns auf einer Welle zu surfen**
- Deutsch und Englisch sind kein Problem für dich
- Du hast Lust auf Customer Service / Support und eine Tätigkeit im Dienstleistungssektor
- Du bist bereit, an Wochenenden und Feiertagen zu arbeiten, während du gleichzeitig Ausgleichstage genießen kannst, dank eines flexiblen und individuellen Schichtplans
- Du hast eine echte Leidenschaft für Camping, Reisen, Roadtrips und ferne Länder und teilst diese Leidenschaft gerne mit anderen
- Du bist kommunikativ und hast eine positives Mindset, dass unsere Kund:innen auch durch das Telefon spüren können

**Bereit zu surfen?**

**ABOUT #ROADSURFER**

As a #roadsurfer you are part of an open, fast-growing team with ambitious goals and a great team spirit. We stick together and combine a brutal hands-on mentality with fun at work It means shaping the future of outdoor travel and building an ecosystem for sustainable outdoor travel. We are more than Europe's largest campervan rental company. In 2021 we launched our platform roadsurfer spots in addition to our other products rent, abo and sales - a platform where you can discover and book unique camping spots. But that's only the beginning. We are growing fast, so hop on board and join us on our journey. We're looking for motivated and passionate people whose hearts beat for campers. Wanna spread the roadsurfer spirit across the globe with us?
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