- Prüfung der Angebote, Verträge und Rechnungen mit dem Dienstleister Dataport- einschließlich der Finanzierung
- vertragliche Ausgestaltung
- Mitwirkung in der Dienstleistersteuerung von Dataport innerhalb der norddeutschen Länder, insbesondere im Vertrags-/Servicekatalogmanagement
- Service Reporting und Prozess-Management
- Erfolgreich abgeschlossenes Hochschulstudium im Bereich Qualitätsmanagement, Projekt- und Prozessmanagement, IT-Management, Betriebswirtschaftslehre mit IT-Schwerpunkt oder gleichwertige Fähigkeiten und Erfahrungen
- Best Practices-ITIL-Kenntnisse
- Kenntnisse über die grundlegenden Methoden der (öffentlichen) Betriebswirtschaft
- gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- gute Team-, Kommunikations-, Organisations- und Präsentationsfähigkeit sowie Hilfsbereitschaft
- Eigenverantwortlichkeit und Entscheidungsfähigkeit
- Bereitschaft, sich in die Nutzung unserer serviceprozessunterstützender Werkzeuge, zur Prozessmodellierung, zur Störungsbearbeitung oder zum Reporting einzuarbeiten
- ein unbefristetes und krisensicheres Arbeitsverhältnis mit tarifgerechter Bezahlung nach der Entgeltgruppe (EG) 11 des Tarifvertrags für den öffentlichen Dienst TV-L
- eine Sonderzahlung zum Jahresende sowie eine Zusatzversorgung als Betriebsrente (VBL)
- 30 Tage Urlaub im Jahr und zusätzlich arbeitsfrei an Heiligabend und Silvester
- Work-Life-Balance : Vereinbarkeit von Beruf und Familie durch flexible Arbeits- und Teilzeitmodelle; der Arbeitsplatz ist teilzeitgeeignet; die Bereitschaft zu gelegentlichen Dienstreisen muss vorhanden sein.
- Möglichkeiten zu Homeoffice / Telearbeit unter Berücksichtigung dienstlicher Belange
- Weiterentwicklung : individuelle virtuelle und analoge Fortbildungen, Teilnahme an Inhouse-Schulungen und Zusammenarbeit mit unserem erfahrenen Team
- einen verkehrsgünstig gelegenen Arbeitsplatz im Zentrum von Hannover mit Möglichkeiten zur Betreuung Ihrer Kinder in der unmittelbaren Umgebung
- eine Cafeteria und eine Kantine
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Landesamt für Steuern Niedersachsen Hanover, DeutschlandDas Service Level Management (SLM) dient der Definition, Überwachung und Optimierung von Dienstleistungen zwischen dem Geschäfts- und dem IT-Management. Unser SLM-Team ist vor allem für die Kooperation der norddeutschen Länder (ndL) und auch für das bundeseinheitliche Softwarevor ...
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Landesamt für Steuern Niedersachsen Hannover, DeutschlandTeammitglied (w/m/d) im Service-Level-Management (SLM) Die Abteilung Informations- und Kommunikationstechnologie (IuK) des Landesamtes für Steuern Niedersachsen (LStN) sorgt als IT-Dienstleister der niedersächsischen Steuerverwaltung seit 50 Jahren dafür, dass unsere IT modernisi ...
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Landesamt für Steuern Niedersachsen Hannover, Deutschland GanztagsDie Abteilung Informations- und Kommunikationstechnologie (IuK) des Landesamtes für Steuern Niedersachsen (LStN) sorgt als IT-Dienstleister der niedersächsischen Steuerverwaltung seit 50 Jahren dafür, dass unsere IT modernisiert, gepflegt und weiterentwickelt wird. Im Rahmen der ...
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Landesamt für Steuern Niedersachsen Hanover, Deutschland Nebenberuflich- - - - · Die Abteilung Informations- und Kommunikationstechnologie (IuK) des Landesamtes für Steuern Niedersachsen (LStN) sorgt als IT-Dienstleister der niedersächsischen Steuerverwaltung seit 50 Jahren dafür, dass unsere IT modernisiert, gepflegt und weiterentwickelt wird. Im R ...
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Landesamt für Steuern Niedersachsen Hannover, DeutschlandDie Abteilung Informations- und Kommunikationstechnologie (IuK) des Landesamtes für Steuern Niedersachsen (LStN) sorgt als IT-Dienstleister der niedersächsischen Steuerverwaltung seit 50 Jahren dafür, dass unsere IT modernisiert, gepflegt und weiterentwickelt wird. Im Rahmen der ...
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Landesamt für Steuern Niedersachsen Hannover, DeutschlandTeammitglied (w/m/d) im Service-Level-Management (SLM) [ Website * * * * * Die Abteilung *Informations- und Kommunikationstechnologie* (IuK) des *Landesamtes für Steuern Niedersachsen (LStN)* sorgt als IT-Dienstleister der niedersächsischen Steuerverwaltung seit 50 Jahren dafür, ...
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Landesamt für Steuern Niedersachsen Hannover, DeutschlandDie Abteilung Informations- und Kommunikationstechnologie (IuK) des Landesamtes für Steuern Niedersachsen (LStN) sorgt als IT-Dienstleister der niedersächsischen Steuerverwaltung seit 50 Jahren dafür, dass unsere IT modernisiert, gepflegt und weiterentwickelt wird. Im Rahmen der ...
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Land Niedersachsen Hanover, DeutschlandIhre Aufgaben · : Prüfung der Angebote, Verträge und Rechnungen mit dem Dienstleister Dataport- einschließlich der Finanzierung · vertragliche Ausgestaltung · Mitwirkung in der Dienstleistersteuerung von Dataport innerhalb der norddeutschen Länder, insbesondere im Vertrags-/Se ...
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Service Management
vor 2 Wochen
BLUE STEC GmbH Hannover, DeutschlandOb Quereinsteiger, Berufseinsteiger oder Experte - wir suchen Menschen, die zu uns passen. Unsere Mitarbeiter sind geprägt von Leistungsbereitschaft, Handeln, Kommunikationsstärke, ausgesprochene Kundenorientierung und Leidenschaft für ihre Aufgabe. Sie fühlen sich angesprochen? ...
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Kaufmännischer Mitarbeiter Im Service Level
vor 2 Wochen
synfis Service GmbH Hannover, DeutschlandÜber synfis _ · - Ihre Organisation befindet sich mitten im Transformationsprozess? Wir helfen Ihnen, Veränderungen zu meistern, Bedarfe früh zu erkennen und sich auf Überraschungen vorzubereiten. So stärken Sie in der Organisation die Bereitschaft für Neues und passen sich und I ...
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Kaufmännischer Mitarbeiter Im Service Level
vor 2 Tagen
synfis MedTech GmbH Hannover, DeutschlandKategorie: Service Desk · Standort: Region Hannover · Beschäftigungsart: Vollzeit, unbefristet · - Über synfis · - *** · Ihre Organisation befindet sich mitten im Transformationsprozess? Wir helfen Ihnen, Veränderungen zu meistern, Bedarfe früh zu erkennen und sich auf Überraschu ...
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Service Management Office
vor 2 Wochen
Arvato Systems Digital GmbH Hannover, DeutschlandAls international agierender IT-Spezialist, suchen wir dich als **Service Management Office (m/w/d)**. In unserer modernen, hybriden Arbeitskultur entscheidest du selbst an welchem unserer Standorte du arbeiten möchtest: Gütersloh, Hamburg oder Leipzig mit der Flexibilität mobil ...
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Teamleitung Service Management
vor 2 Tagen
WERTGARANTIE Hannover, DeutschlandWir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen · **Teamleitung Service Management (m/w/d)**: · **Stark im Verbund - Unsere Unternehmensgruppe**: · - Werte mit Herkunft. Ideen mit Zukunft. Nachhaltig gut.Ein Konzern mit viel Erfahrung: Die Geschichte der WERTGARANTIE Group reicht ...
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Sachbearbeiter Service Partner Management
vor 4 Tagen
Prophete In Moving GmbH Hannover, DeutschlandLife is better on a bike · Die Liebe zum Fahrrad ist tief in unserer DNA verankert. Dabei geht es nicht um uns, sondern um unsere Kunden und Partner. Ob jung oder alt, Stadt, Land oder Berge, wir bieten für jeden einen perfekten Einstieg in die E-Bike-Welt und auch darüber hinaus ...
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Expert Service Partner Management
vor 1 Woche
DHL Langenhagen, Deutschland**HEUTE ENTDECKEN SIE IHREN NEUEN KARRIEREWEG.** · **MORGEN ENTDECKEN SIE NEUE WEGE, DIE WELT ZU VERBINDEN.** · Wir sind DHL Freight - ein buntes Team von Straßenfrachtexpert:innen und zertifizierten Frachtspezialist:innen aus allen Kulturen. Wir sind in mehr als 40 Ländern tätig ...
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Service Management
vor 2 Wochen
Landesamt für Steuern Niedersachsen Hannover, DeutschlandDie Abteilung Informations- und Kommunikationstechnologie (IuK) des Landesamtes für Steuern Niedersachsen (LStN) sorgt als IT-Dienstleister der niedersächsischen Steuerverwaltung seit 50 Jahren dafür, dass unsere IT modernisiert, gepflegt und weiterentwickelt wird. Im Rahmen der ...
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Teamleitung Service Management
vor 4 Stunden
WERTGARANTIE Group Hannover, DeutschlandWerte mit Herkunft. Ideen mit Zukunft. Nachhaltig gut. · Ein Konzern mit viel Erfahrung: Die Geschichte der WERTGARANTIE Group reicht bis 1963 zurück, als aus einer genialen Idee ein erfolgreiches Geschäftsmodell wird. Wir verstehen uns als Lifestyle-Versicherer und versichern te ...
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Teamleitung Service Management
vor 2 Wochen
WERTGARANTIE Group Hanover, DeutschlandWerte mit Herkunft. Ideen mit Zukunft. Nachhaltig gut. · Ein Konzern mit viel Erfahrung: Die Geschichte der WERTGARANTIE Group reicht bis 1963 zurück, als aus einer genialen Idee ein erfolgreiches Geschäftsmodell wird. Wir verstehen uns als Lifestyle-Versicherer und versichern te ...
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SAP Service Management
vor 2 Wochen
Interval Hanover, DeutschlandWir suchen einen erfahrenen SAP Service Management (SM) Berater für unseren Big 4-Beratungskunden zur Unterstützung für einen Kunden im Bereich Technologie in Deutschland. · Rolle: SAP Service Management (SM) Berater · Art der Tätigkeit: Freiberuflich · Auslastung: Vollzeit (40 S ...
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IT Service Management
vor 2 Wochen
Uniper Hanover, Deutschland GanztagsUnser IT Service Management Team in Hannover sucht Dich · Wir sind Uniper · Wir bei Uniper treiben aktiv die Energiewende voran und sorgen zeitgleich für Versorgungssicherheit. Wir arbeiten als international agierendes Unternehmen in sehr diversen Teams bei größtmöglicher Flexi ...
Teammitglied im Service-Level-Management - Hanover, Deutschland - Landesamt für Steuern Niedersachsen
Beschreibung
Die Abteilung Informations- und Kommunikationstechnologie (IuK) des Landesamtes für Steuern Niedersachsen (LStN) sorgt als IT-Dienstleister der niedersächsischen Steuerverwaltung seit 50 Jahren dafür, dass unsere IT modernisiert, gepflegt und weiterentwickelt wird. Im Rahmen der länderübergreifenden Zusammenarbeit im Vorhaben KONSENS (Koordinierte neue Softwareentwicklung der Steuerverwaltung) sowie der Kooperation der norddeutschen Länder (ndL) übernehmen wir vielfältige Aufgaben.
Zur Bereicherung unserer Abteilung suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt ein
Teammitglied (w/m/d)
im Service-Level-Management (SLM)
Wir über uns:
Das Service Level Management (SLM) dient der Definition, Überwachung und Optimierung von Dienstleistungen zwischen dem Geschäfts- und dem IT-Management. Unser SLM-Team ist vor allem für die Kooperation der norddeutschen Länder (ndL) und auch für das bundeseinheitliche Softwarevorhaben KONSENS zuständig. Das SLM ist für organisatorische Tätigkeiten in Zusammenhang mit der Vertragsgestaltung und -abwicklung mit dem Dienstleister Dataport sowie für Monitoring- und Reviewaufgaben zuständig: Wie verbessern wir die (Dataport-)Services? Wie verbessern wir die Qualität der Verträge und Berichte?
Hierfür sind Kreativität und Selbstständigkeit gefragt. Herausfordernd sind die komplexen bi- oder multilateralen Vertragsverhandlungen mit Dataport.
Ihre Aufgaben:
Das bringen Sie mit:
Wahrscheinlich kennen Sie sich nicht in all diesen IT-Service-Bereichen aus. Sie sind jedoch motiviert, kommunikativ sowie ambitioniert und finden Gefallen daran, sich neue Wissensgebiete zu erschließen? Dann möchten wir Sie ausdrücklich ermutigen, sich zu bewerben Erweitern Sie Ihr Wissen mit Unterstützung unseres engagierten Teams aktiv am Arbeitsplatz sowie durch Teilnahme an präsenten und virtuellen Schulungen. Verbessern Sie zusammen mit uns die tägliche Arbeit Ihrer Kolleginnen und Kollegen in den Finanzämtern. Wir begleiten und unterstützen Sie intensiv während Ihrer Einarbeitung.
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Prasanth Puthiyillam (MBA)
Techno commercial executive