Mitarbeiter Im Kundenservice - Berlin, Deutschland - Sofacompany GmbH

Sofacompany GmbH

Geprüftes Unternehmen

Berlin, Deutschland

vor 3 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

**Du bist ein Kommunikationstalent und hast eine Leidenschaft dafür Probleme in Lösungen zu wandeln? Zudem überzeugst du mit deiner emphatischen Art und sorgst dafür, dass Kundenwünsche erfüllt werden? Dann bewirb' dich jetzt und werde Teil unseres Backoffice-Teams in Berlin**

**Über uns**

Wir sind ein erfolgreiches dänisches Unternehmen, dass in über zehn Ländern vertreten ist. Seit 2016 führen wir unsere Erfolgsstory auch in Berlin, als Hauptsitz für die DACH Region, aus. Mit unseren Kunden teilen wir die Leidenschaft für wunderschönes Interior Design in hoher Qualität zu fairen Preisen. Neben unserem Onlinestore sind unsere modernen Showrooms wichtiger Bestandteil unseres Pionier-Konzepts.

**Wir bieten dir**
- Du hast die Option im **Homeoffice **zu arbeiten (bis zu 5 Tage/Woche)
- Du hast Anspruch auf bis zu 10 Tage p.a. **Bildungsurlaub** und der Bezuschussung von max. 200€
- Du bekommst einen monatlich steuerfreien **Sachbezug **im Wert von 50 €
- Du wirst an einem **Mentoring-Programm** für Mitarbeiter teilnehmen
- Du erhältst verschiedene lukrative **Mitarbeiter-Rabatte** bei verschiedenen Unternehmen
- Du erhältst **zusätzliche Urlaubstage**:

- Dich erwartet ein spannender und vielseitiger Job im **Interior Design **im Bereich Kundenservice und Logistik
- Du bekommst die Möglichkeit zur **beruflichen wie persönlichen Entwicklung **in einem schnell wachsenden Unternehmen mit flachen Hierarchien
- Du kannst an diversen **Betriebsfeiern** teilnehmen
- Du erhältst **kostenlose Getränke**:

- Du arbeitest in einem **sympathischen **und **offenen Team**

**Deine Aufgaben**
- Du kommunizierst auf freundliche und professionelle Art und Weise mit unseren **deutsch
- & französischsprachigen **Kunden aus Deutschland, Österreich und der Schweiz
- Du bist aktiver Gestalter an unserem 5 Sterne Service in allen Anliegen des After Sales und Logistik
- Du nimmst telefonische und schriftliche Kundenanliegen entgegen und überzeugst durch dein freundliches und kompetentes Auftreten
- Du schaffst es eine schnelle und optimale Lösung für unsere Kunden und unser Unternehmen zu finden
- Du bearbeitest und dokumentierst eingehende Anfragen
- Du erstellst bei Bedarf Rechnungen sowie Reklamationsgutschriften
- Du bist ein Teamplayer und arbeitest lösungsorientiert
- Du bist ein kompetenter Ansprechpartner und Vermittler der Vision von SOFACOMPANY

**Das bringst du mit**
- Du überzeugst mit deiner Kommunikationsstärke, sehr gutes Deutsch und Französisch in Wort und Schrift (Muttersprachler), sowie gute Kenntnisse in Englisch
- Du hast bereits Berufserfahrung im Kundenservice
- Du kannst konzeptionell arbeiten und verstehst es Prozesse wirtschaftlich voranzubringen
- Du hast einen versierten Umgang mit dem PC und den MS Office Programmen
- Du arbeitest sorgfältig und zuverlässig mit starker Serviceorientierung im E-Commerce

**Arbeitsbeginn**:
Ab sofort in Teilzeit oder Vollzeit (20-40Stunden)

**Bewerbung**:
Solltest Du Fragen zu der ausgeschriebenen Stelle haben, so zögere nicht uns zu kontaktieren. Wir freuen uns auf deine Bewerbung mit Lebenslauf und Verfügbarkeiten an Dena Minne

Quereinsteiger

Costumer Service

Mode

Möbel

Design

Danish Design

Kundenberater

Dienstleistung

Backoffice

Administration

Service

Problemsolver

Krisenmanagement

Logistik

Art der Stelle: Vollzeit, Teilzeit, Festanstellung
Arbeitsstunden: 20-40 pro Woche

Arbeitszeiten:

- Keine Wochenenden
- Montag bis Freitag

Leistungen:

- Betriebliche Weiterbildung
- Betriebsfeiern
- Homeoffice
- Kostenlose Getränke
- Mentoring-Programm für Mitarbeiter
- Mitarbeiter-Rabatt
- Preisnachlässe auf Produkte/Dienstleistungen des Unternehmens
- Sprachkenntnisse werden vermittelt
- Zusätzliche Urlaubstage

Bewerbungsfrage(n):

- Bitte nennen Sie Ihre Gehaltsvorstellung
- Haben Sie Erfahrung in Home Office/ Mobiles Arbeiten? Erzählen Sie uns davon
- Bitte nennen Sie 3 Termine an denen Sie Zeit für ein telefonisches Kennenlernen hätten

Ausbildung:

- Mittlere Reife oder gleichwertig (Wünschenswert)

Berufserfahrung:

- Kundenservice: 1 Jahr (Erforderlich)

Sprache:

- Deutsch (Muttersprachniveau) (Erforderlich)
- Englisch (Erforderlich)
- Französisch (Muttersprachniveau) (Erforderlich)

Arbeitsort: Hybrid remote in 10117 Berlin