Technischer Kundenbetreuer/crm - Munich, Deutschland - MLL Münchner Leukämielabor GmbH

MLL Münchner Leukämielabor GmbH

Geprüftes Unternehmen

Munich, Deutschland

vor 4 Tagen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

See behind. Go beyond.**Im Mittelpunkt unserer Arbeit steht die Verantwortung für Menschen mit einer Leukämieerkrankung. Wollen Sie uns dabei unterstützen?**
- Das Münchner Leukämielabor stellt eine national wie international führende Institution im Bereich der Leukämiediagnostik und -forschung dar. Als stark wachsendes Unternehmen in einer hochinnovativen Branche messen wir der kontinuierlichen Weiterentwicklung unserer Mitarbeiter und unserer technologischen Konzepte höchste Bedeutung bei.
- Zur Verstärkung unseres engagierten Teams suchen wir ab sofort einen:
**Technischen Kundenbetreuer/CRM (m/w/d)**

**Ihre Aufgaben und Verantwortlichkeiten**
- Beratung unserer Kunden aus Krankenhäusern und Praxen bei technischen oder administrativen Rückfragen
- Betreuung und Weiterentwicklung unserer digitalen, webbasierten Auftragsannahme und unseres CRM-Systems
- Hauptansprechpartner bei der Installation des Order Entry Systems/Befund-Portals bei unseren Einsendern in Krankenhäusern und Praxen (remote und gelegentlich vor Ort in der Metropolregion München)
- Bearbeitung medizinischer Anfragen in Zusammenarbeit mit unseren laborinternen Spezialisten
- Unterstützung bei der kontinuierlichen Prozessverbesserung im Customer Support

**Ihr Profil**
- Sie verfügen über ein abgeschlossenes Bachelor-Studium im Bereich Life Science (Biomedizin, Biologie, Molekulare Medizin, Biotechnologie o.ä.) oder eine vergleichbare Ausbildung
- Sie haben mehrjährige Erfahrung im Kundenservice gesammelt und verfügen über ein ausgeprägtes Kommunikationstalent
- IT-Affinität sowie erweiterte Anwenderkenntnisse bezüglich Betriebssystemen sowie Arztinformationssystemen sind von Vorteil
- Der Umgang mit den MS-Office-Programmen ist für Sie selbstverständlich
- Eine sehr sorgfältige, selbständige und verantwortungsbewusste Arbeitsweise zeichnet Sie aus
- Sie bringen Einsatzbereitschaft, Flexibilität und ein ausgeprägtes Servicebewusstsein mit
- Sie arbeiten gerne im Team
- Sie verfügen über hervorragende Deutsch
- und sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Ihre anspruchsvolle Tätigkeit erfolgt in enger Zusammenarbeit mit den laboreigenen Bereichen. Sie erhalten eine intensive Einarbeitung und einen spannenden, herausfordernden und abwechslungsreichen Arbeitsplatz in einem der modernsten Diagnostiklabore.**Make the difference**
- Ihre anspruchsvolle Tätigkeit erfolgt in enger Zusammenarbeit mit den laboreigenen Bereichen. Sie erhalten eine intensive Einarbeitung und einen spannenden, herausfordernden und abwechslungsreichen Arbeitsplatz in einem der modernsten Diagnostiklabore.**Das erwartet Sie bei uns**
- Ein Hospitationstag während der Bewerbungsphase.- Ein unbefristeter Arbeitsvertrag mit übertariflicher Vergütung, regelmäßigen Weiterbildungen und einer hervorragenden öffentlichen Anbindung sowie Stellplätzen im Haus.- Treten Sie mit uns in Kontakt und erfahren Sie mehr über unsere attraktiven Benefits.