Mitarbeiter in Telefonzentrale/service Center - Bonn, Deutschland - Universitätsklinikum Bonn

Universitätsklinikum Bonn

Geprüftes Unternehmen

Bonn, Deutschland

vor 3 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

VollzeitDas Universitätsklinikum Bonn
- Wir vereinigen Exzellenz in Forschung, Lehre und Krankenversorgung sowie Wirtschaftlichkeit.Das Universitätsklinikum Bonn (UKB) ist ein Krankenhaus der Maximalversorgung mit mehr als 1.300 Betten. Unsere mehr ca Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter übernehmen Aufgaben in Forschung, Lehre und Krankenversorgung sowie im öffentlichen Gesundheitswesen auf höchstem Niveau. Das UKB steht im Wissenschaftsranking (LOMV) und im wirtschaftlichen Ergebnis auf Platz 1 der Universitätsklinika in NRW und hatte in 2021 den dritthöchsten Case-Mix-Index der Universitätsklinika in Deutschland.
- ab sofortIm **Geschäftsbereich 6 - Facility Management** des Universitätsklinikums Bonn ist zum nächstmöglichen Zeitpunkt folgende Stelle in **Vollzeit (38,5 Std./Woche) **zu besetzen.

**Mitarbeiter*in Telefonzentrale/Service Center (m/w/d)**

Die Stelle ist als Vertretung zunächst bis zum befristet, eine Weiterbeschäftigung wird aber angestrebt.

**Ihre Aufgaben**:

- Sie geben dem UKB eine freundliche Stimme und nehmen interne wie auch externe Anrufe an. Dabei stellen Sie Telefonverbindungen her und/oder informieren die Anrufer*innen.
- Mit Ihrem verbindlichen Charme sowie Ihrem Gespür für Menschen und Situationen tragen Sie zum Wohlgefühl aller Anrufenden am UKB bei.
- Sie nehmen bereichsübergreifende interne Meldungen auf und verarbeiten diese in entsprechenden Softwares wie Matrix 42, ORBIS etc.
- Im Rahmen eines "First Level Supports" beraten Sie Mitarbeiter*innen bei technischen Problemen und haben so aktiv Anteil daran, dass Abläufe am UKB reibungslos funktionieren.
- Mit Ihren Beobachtungen und Ihrer Offenheit für technische Entwicklungen tragen Sie dazu bei, den Fachbereich mit weiterzuentwickeln.

**Ihr Profil**:

- Ausgeprägte Servicementalität und Freude an Teamarbeit
- Zuvorkommende Persönlichkeit auch in Stresssituationen
- Kundenorientierte Denkweise und Kommunikationsfähigkeit
- Verlässlichkeit und hohe Belastbarkeit
- Englischkenntnisse
- Beherrschung des Zehnfinger-Schreibsystems wünschenswert
- Teilnahme am Schichtbetrieb (6.30 Uhr bis 22.00 Uhr)
- Bereitschaft zur Fort
- und Weiterbildung

**Kontakt**:
Sie erfüllen unsere Anforderungen und suchen eine abwechslungsreiche und herausfordernde Tätigkeit? Zögern Sie nicht und senden Sie Ihre aussagekräftige Bewerbung (bevorzugt per E-Mail in einer Datei bis 5 MB Größe) bis zum unter Angabe der Stellenanzeigen-Nr. 312_2023 an:
**Universitätsklinikum Bonn**

**GB 6 Facility Management**

**Frau Charlotte Kaspari**

**Venusberg-Campus-1**

**53127 Bonn**

**Was wir Ihnen bieten**:
**Arbeitgeberleistungen**:
Vergünstigte Angebote für Mitarbeiter

**Attraktiver Standort**:
Eine abwechslungsreiche und anspruchsvolle Tätigkeit bei einem der größten Arbeitgeber im Raum Bonn

**Bildung nach Maß**:
individuelle Entwicklungschancen durch zahlreiche geförderte Fort
- und Weiterbildungsmöglichkeiten (Kurse, E-learning, Coaching etc.)

**Clever zur Arbeit**:
Großkundenticket, zinsloses Darlehen für ein E-Bike

**Flexibel für Familien**:
individuelle Arbeitszeitmodelle, Betriebskita

**Gesund am Arbeitsplatz**:
Zahlreiche Angebote der Gesundheitsförderung (BGM, Fitnessstudio, Hochschulsport)

**Sicherer Arbeitgeber**:
Tarifliche und leistungsgerechte Vergütung nach TV-L / TV-Ä an Universitätskliniken (inkl. Zusatzleistungen)

**Start mit System**:
Fachspezifische und strukturierte Einarbeitung in einem fachkundigen Team

**Vorsorgen für später**:
Betriebliche Altersvorsorge bei der VBL sowie die Möglichkeit der Entgeltumwandlung bei der Klinikrente

**Wir setzen uns für Diversität und Chancengleichheit ein.**:
Unser Ziel ist es, den Anteil von Frauen in Bereichen, in denen Frauen unterrepräsentiert sind, zu erhöhen und deren Karrieren besonders zu fördern. Wir fordern deshalb einschlägig qualifizierte Frauen nachdrücklich zur Bewerbung auf. Bewerbungen werden in Übereinstimmung mit dem Landesgleichstellungsgesetz behandelt. Die Bewerbung geeigneter Menschen mit nachgewiesener Schwerbehinderung und diesen gleichgestellten Personen ist besonders willkommen.