Client Service Advisor - Frankfurt am Main, Deutschland - Carousel Logistics

Carousel Logistics
Carousel Logistics
Geprüftes Unternehmen
Frankfurt am Main, Deutschland

vor 3 Wochen

Lena Wagner

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter
Beschreibung
**Europäischer Logistik Spezialist Carousel sucht Verstärkung.**

**Come and join our Team**

Carousel Logistics GmbH ist einer der führenden Anbieter, spezialisiert auf zeitkritische Logistik für Unternehmen in Hochleistungsbranchen. Wir bieten vor allem den kritischen Branchen hoch performante Zustellungen und Dienstleistungen weltweit an.

**Wir suchen für unser Team in Frankfurt oder München zum nächstmöglichsten Zeitpunkt**

**Client Service Advisor (m/w/d)**

**Aufgabenschwerpunkte**:

- Verantwortung für die Lösung von Kundenanfragen, möglichst in erster Instanz
- Lösungen von Problemen währen der Transportkette erarbeiten und diese proaktiv an unsere Kunden kommunizieren
- Sicherstellung das spezifische Kunden-SLAs durchgängig eingehalten werden, und dass alle Probleme, die das Erreichen der SLAs verhindern, entsprechend angegangen werden
- Rechnungsanfragen und -kontrolle
- Kontinuierliche Verbesserung der Prozesse und Systeme, um den Service und die Effizient zu steigern und die Kosten zu optimieren

**Dein Profil**:

- Berufserfahrung im Customer Service, optimalerweise bei einem Logistikunternehmen
- Sichere Umgang mit den gängigen Systemen und Programmen, auch mit Microsoft Office 365
- Erfahrung im proaktiven Aufbau und Management von Kundenbeziehungen
- Ausgeprägte organisatorische Fähigkeiten
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Wort und Schrift, sowohl in Deutsch als auch in Englisch
- Flexibilität bei den Arbeitszeiten
- Bereit zur kontinuierlichen Verbesserung, aber auch gewillt Prozessverbesserungen vorzuschlagen und umzusetzen

**Wir bieten**:

- Eine Stelle in einem wachsenden und sehr erfolgreichen internationalen Unternehmen
- Eine anspruchsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem motivierten Team
- Ein internationales Arbeitsumfeld
- Eine offene Unternehmenskultur
- Attraktive Vergütung
- Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten
- Hybrid Arbeitsmodell (Mischung aus Homeoffice und Büro)

Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung

Arbeitszeiten:

- 8-Stunden-Schicht
- Montag bis Freitag

Leistungen:

- Firmenevents

Arbeitsort: Vor Ort
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