Service Desk Mitarbeiter - Frankfurt am Main, Deutschland - Medialine EuroTrade AG

Medialine EuroTrade AG

Geprüftes Unternehmen

Frankfurt am Main, Deutschland

vor 2 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

Wir suchen für unseren namenhaften Kunden vor Ort in Frankfurt am Main, welcher als global Player im Profisport bekannt ist, einen Service Desk Mitarbeiter (m/w/d) mit fundiertem Wissen im M365-Bereich. Es erwartet Dich ein hochmodernes Arbeitsumfeld sowie eine zeitgemäße Toollandschaft.

Aufgaben
- selbstständige, termingerechte Annahme und Bearbeitung eingehender Störungsmeldungen und Kundenanfragen persönlich vor Ort, am Telefon und per E-Mail basierend auf einem Ticketsystem
- Installation, Konfiguration und Rollout von Hard
- und Software
- laufende Überwachung der IT-Infrastruktur unseres Endkunden
- Pflege der Kundendokumentationsdatenbank
- Fehleranalyse und Behebung von Störungen an Standard-IT-Equipment
- Installation und Wartung von Windows-Clients
- stetige Weiterentwicklung der Lösungsansätze und unserer Qualitätsstandards

Qualifikation
- erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, Studium mit IT-Orientierung oder eine vergleichbare Qualifikation
- mind. 3 Jahre Berufserfahrung
- sehr gute Kenntnisse im Microsoft-Umfeld (Windows Client und Server, Office, M365)
- gute, fundierte Kenntnisse im Bereich Netzwerk (DHCP, TCP/IP, DNS, Switching, Routing, Firewall)
- Du verfügst über die Fähigkeit, viele Informationen auf einmal abzuwägen, um so zeitkritische Entscheidungen schnell und eigenverantwortlich zu treffen
- Du hast eine ausgeprägte Kunden
- und Serviceorientierung und bist in der Lage, mit Usern, Teamkollegen und anderen Abteilungen auf Augenhöhe zu kommunizieren
- verhandlungssicheres Deutsch (in Wort und Schrift) sowie gute Englisch-Kenntnisse

In unserer Bewerberansprache setzen wir auf das 'Du'. Solltest Du eine andere Ansprache bevorzugen, lass es uns einfach wissen und wir passen uns Deinen Präferenzen an.

**Benefits**:
Diese Benefits erwarten Dich, ganz individuell nach Standort und Tätigkeit
- Mitarbeiterevents
- Weiterbildung
- subventioniertes Mittagessen
- Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
- Mentorenprogramm
- Warm
- und Kaltgetränke
- Obstkorb
- Mitarbeiterrabatte
- Fahrtkostenerstattung
- Firmenwagen
- Job-Fahrrad
- Parkplatz
- flexible Arbeitszeit
- Sportangebot
- betriebliche Altersvorsorge
- Job-Ticket
- Notebook und Smartphone
- Workation