Mitarbeiter Customer Service - Neuwied, Deutschland - Lohmann GmbH & Co

Lohmann GmbH & Co

Geprüftes Unternehmen

Neuwied, Deutschland

vor 3 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

Art.Nr.:

Wir bei Lohmann befinden uns auf einer permanenten Reise, um unsere Welt ein Stück smarter zu machen. Mit weltweit rund 1.800 Mitarbeitern an 29 internationalen Standorten entwickeln wir stets neue industrielle High-Tech-Klebelösungen. Zurückblickend auf eine Erfolgsgeschichte von über 170 Jahren, werden wir angetrieben von unserem Gespür für den Markt und unserem Willen, unsere Produkte und Prozesse kontinuierlich weiterzuentwickeln. Wir wollen etwas Neues aufbauen, innovativ sein und in die Zukunft investieren. Verbindet uns dieser Gedanke? Dann bewerben Sie sich bei Lohmann und tragen Sie Ihren eigenen Teil zu unserer Geschichte bei.
- Sie sind erster Ansprechpartner für die Anliegen Ihrer Kunden und betreuen und beraten sie proaktiv
- Sie sind verantwortlich für die Angebotserstellung und Bemusterung in Abstimmung mit Ihrem Area Sales Manager
- Sie wickeln Kundenaufträge eigenverantwortlich ab und überwachen die termingerechte Lieferung
- Sie bearbeiten Reklamationen professionell und effizient in Zusammenarbeit mit dem Qualitätsmanagement
- Sie bilden die Schnittstelle zwischen Kunden und internen Fachabteilungen
- Sie monitoren das Bestellverhalten Ihrer Kunden und nehmen bei Abweichungen proaktiv Kontakt auf
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
- Entsprechende Berufserfahrung im Vertriebsinnen-dienst und eine hohe Kundenorientierung
- Sicherer Umgang mit MS-Office (Word und Excel), sowie Erfahrung im Umgang mit einer ERP-Lösung, idealerweise SAP
- Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift, Kenntnisse in einer weiteren Fremdsprache sind von Vorteil
- Eigenverantwortliche und selbstständige Arbeitsweise
- Flexibilität und eine Hands-On-Mentalität zeichnen Sie aus
- Sie behalten in Stresssituationen die Übersicht und wägen ab zwischen betrieblichen und kundenbezogenen Interessen und verstehen es, die richtigen Prioritäten zu setzen

Ihr Ansprechpartner
- Marina Jost_
- Irlicher Straße 55_
Neuwied_
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- Tel.: _
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- Fax: _