Central Reservation Agent - Berlin, Deutschland - Accor Invest Germany GmbH - Ibis Messe Berlin

Beschreibung

Stellenbeschreibung
Ihre täglichen Aufgaben

*professionelle Annahme (telefonisch und schriftlich) und Bearbeitung von Individualreservierungen
*Bearbeitung von Gruppenreservierungen
*Führung der allgemeinen Kundenkorrespondenz (Bestätigungen, Angebote, Verträge, Depositforderungen)
*Bearbeitung von Optionslisten
*Erteilung allgemeiner Auskünfte zu bestehenden Reservierungen
*enge Zusammenarbeit mit der Abteilung Front Office
*Vermarktung des Kunden Loyality Programm "ALL"

Anforderungsprofil
Sie bringen mit.

*eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder bereits Erfahrung in ähnlicher Position
*erste Erfahrungen in der Reservierungsabteilung oder am Front Office wünschenswert
*gute Deutsch
- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
*dienstleistungsorientierte, selbständige, strukturierte Arbeitsweise
*ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und eine angenehme Telefonstimme
*positive Ausstrahlung sowie sehr gute Umgangsformen
*Leidenschaft für die Hotellerie

**Benefits**:
Wir bieten Ihnen

*unbefristeter Arbeitsvertrag
*5 Tage Woche / 38 Stunden Woche
*Dienstplan für 4 Wochen
*attraktives Vergütungssystem nach Tarif
*13. Monatsgehalt
*Urlaubsgeld
*Jahresprämie bei Zielerfüllung
*Sonn-und Feiertagszuschlag
*steigender Urlaubsanspruch je nach Betriebszugehörigkeit
*garantiert drei freie Wochenenden/ Monat
*Mitarbeiterverpflegung
*Benefits innerhalb der Hotelkette Accor
*intensive Einarbeitung mit persönlichem Buddy
*regelmäßige Feedbackgespräche / Mitarbeiterumfragen
*umfangreiche Schulungsmöglichkeiten
*kostenfreie Parkmöglichkeiten
*einen sicheren Arbeitsplatz in einer der größten Hotelketten der Welt

Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung

Gehalt: 31.200,00€ pro Jahr

Arbeitszeiten:

- 8-Stunden-Schicht
- Montag bis Freitag
- Wochenendarbeit möglich

Leistungen:

- Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Weiterbildung
- Essenszuschuss
- Kostenlose Getränke
- Kostenloser Parkplatz
- Mitarbeiter-Rabatt

Sonderzahlungen:

- 13. Monatsgehalt
- Urlaubsgeld
- Zusatzzahlungen

Arbeitsort: Vor Ort