Kundenberatung Ukrainisch/russisch - Essen, Deutschland - DÜS Eckert Spracheninstitut GmbH

DÜS Eckert Spracheninstitut GmbH

Geprüftes Unternehmen

Essen, Deutschland

vor 2 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

DÜS Eckert ist das führende Spracheninstitut für Deutschkurse in Düsseldorf und Essen. Seit 2004 haben wir über migrantischen und geflüchteten Menschen die deutsche Sprache und kulturelle Inhalte vermittelt, um sie bei einer aktiven Teilhabe an der Gesellschaft zu unterstützen.

Um uns beim Wachstum zu unterstützen, suchen wir aktuell eine\*n Kundenberater\*in in Essen in Vollzeit (40 Stunden pro Woche).

Bewirb dich jetzt und werde Teil eines großartigen Teams mit einem spannendem, sozialem und diversem Aufgabenbereich.

Aufgaben
- Beratung: Du bist die erste Ansprechperson für unsere Teilnehmenden. Du berätst sie in Person, per Telefon und per E-Mail.
- Anmeldung: Du meldest unsere Teilnehmenden für Deutschkurse und Prüfungen an. Dabei bearbeitest du mit größter Sorgfalt Anträge für verschiedene Bundesämter.
- Anliegen von Teilnehmenden: Du nimmst Anliegen und Beschwerden von Teilnehmenden auf und koordinierst Lösungen für diese in enger Zusammenarbeit mit Lehrkräften, Verwaltung und Schulleitung.
- Teamarbeit: Du arbeitest eng mit drei weiteren Kundenberater\*innen, den Kundenberatungen an anderen Standorten und der Verwaltung zusammen.

Qualifikation
- Sprachen: Du beherrschst Deutsch auf muttersprachlichem Niveau (mindestens C1), Englisch auf fließendem Niveau (mindestens B2) und mindestens eine weitere Fremdsprache wie z. B. Ukrainisch, Arabisch, Kurdisch oder Persisch.
- Berufserfahrung: Du hast bereits Erfahrung in der Kundenberatung, Kundenbetreuung oder im Vertrieb. (bevorzugt)
- Soziale und interkulturelle Kompetenz: Du hast Freude am Umgang mit Menschen, kannst aufmerksam zuhören, bist emphatisch und fühlst dich in interkulturellen Kontexten wohl. (notwendig)
- Kommunikation: Du hast hervorragende kommunikative Kompetenzen. Du arbeitest organisiert und zuverlässig (notwendig)
- Liebe für Sprachen: Du begeistert dich für das Sprachenlernen. (notwendig)

**Benefits**:

- Team: Du wirst Teil unseres freundlichen, diversen Teams, in dem sich alle unterstützen.
- Einarbeitung: Du bekommst eine genaue Einarbeitung von hilfsbereiten Kolleg\*innen, die dir bei Fragen zur Seite stehen.
- Ausstattung: Du erhältst eine moderne technische Ausstattung und Geräte für deine Arbeit im Büro oder Homeoffice.
- Weiterbildung: Du bekommst interne und externe Weiterbildungsangebote.
- Standort: Unsere Schule liegt direkt im Stadtzentrum und ist leicht mit den öffentlichen Verkehrsmitteln oder dem Auto erreichbar.

FAQ - Häufig gestellte Fragen

Sollte ich mich auch bewerben, wenn ich meiner Meinung nach nicht alle Anforderungen erfülle?

Ja, auf jeden Fall. Wir legen besonders viel Wert darauf, wie du unser Team auf deiner eigenen Weise bereichern kannst. Das können wir nur herausfinden, wenn wir eine Chance haben, dich kennenzulernen.

Kann ich mich auch per E-Mail bewerben?

Findet das Vorstellungsgespräch online oder vor Ort statt?

Unsere Interviews findet online statt, da wir weiterhin Rücksicht auf die Gesundheit von dir und unserem Team nehmen.

**Einige wichtige Worte zum Schluss**:
Vielfalt ist die Basis unseres Unternehmens. Wir begrüßen alle Bewerbungen - unabhängig von Herkunft, Geschlecht, sexueller Orientierung, Nationalität, Religion/Weltanschauung, Alter, körperlichen Beeinträchtigungen und Identität.

Wenn du rassistisch, antisemitisch, islamophob, frauenfeindlich oder homophob bist, oder andere diskriminierende Anschauungen vertrittst, sind wir nicht das richtige Unternehmen für dich.