Rechtsanwaltsfachangestellte / Sachbearbeiter/in - Berlin, Deutschland - Bundesverband deutscher Banken e.V.

Bundesverband deutscher Banken e.V.

Geprüftes Unternehmen

Berlin, Deutschland

vor 3 Tagen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

**Wann: ab sofort Wo: Berlin**:
Der Bankenverband mit Sitz in Berlin ist einer der großen Wirtschaftsverbände Deutschlands. Er vertritt die Interessen der in Deutschland tätigen privaten Banken und FinTechs auf nationaler und internationaler Ebene.

Es handelt sich um eine unbefristete Vollzeitstelle (39 Wochenstunden), die auch Teilzeit geeignet ist.

Das Team Schlichtung und Kontensuche verantwortet das Schlichtungsverfahren der privaten Banken und bietet somit Verbrauchern und Mitgliedsbanken die Möglichkeit, ihre Bankrechtlichen Streitigkeiten außergerichtlich zu klären. Darüber hinaus organisiert das Team die Kontensuche in Nachlass
- und Betreuungsfällen. Das Team gehört gemeinsam mit dem Team HR, Operations und Finance sowie IT zum Bereich Organisation.

**Ihre Aufgaben**:

- Sie übernehmen die Vorprüfung der Schlichtungsanträge und Abwicklung der Verfahren im volldigitalisierten System, als auch die Vorprüfung und Abwicklung der Suchanfragen im Verfahren Kontensuche.
- Dabei kategorisieren Sie die Schlichtungsvorgänge nach Sachgebieten und Beschwerdegegenständen und erstellen Entscheidungsvorschläge bei unzulässigen Verfahren.
- Sie bearbeiten Posteingänge und verfassen Korrespondenzen in Form von textbausteinbasierten Formbriefen und bedienen die Hotline.
- Das Erstellen und Auswerten von Statistiken erledigen Sie gern, sowie die Pflege der für die Verfahren relevanten Daten in der zentralen Datenbank des Bankenverbands.
- Sie übernehmen die Koordination und den Austausch mit Stakeholdern und Ansprechpartner in den Banken, als auch den Austausch mit anderen Themengruppen im Bankenverband zu relevanten Fach-Themen in der Verbraucherstreitschlichtung.
- Sie tragen stetig zur kontinuierlichen Prozessoptimierung bei.

**Unsere Anforderungen und Erwartungen**:

- Sie besitzen eine abgeschlossene Berufsausbildung zur/m Rechtsanwaltsfachangestellten oder eine vergleichbare kaufmännische Ausbildung oder haben ein Studium im juristischen oder verwaltungswissenschaftlichen Bereich absolviert, wobei erste Erfahrungen in der juristischen Sachbearbeitung oder Beschwerdebearbeitung wünschenswert sind.
- Eine ausgeprägte Dienstleistungsorientierung, sowie ein ausgezeichnetes Kommunikations
- und Organisationsvermögen als auch ein hohes Maß an Loyalität und Vertrauenswürdigkeit zeichnen Sie aus.
- Dazu besitzen Sie gute digitale Kompetenzen und einen sicheren Umgang mit MS Office (Outlook, Word, Excel, PowerPoint).
- Sie haben eine sehr gute mündliche, als auch schriftliche Ausdrucksfähigkeit in Deutsch, wobei Englischkenntnisse ebenfalls wünschenswert sind.
- Sie vereinen proaktives Handeln und Eigenverantwortung mit einer schnellen Auffassungsgabe.
- Sie haben Freude an der Weiterentwicklung und Gestaltung des eigenen Arbeitsumfeldes. Dazu arbeiten Sie gerne gleichermaßen selbstständig, als auch im Team zusammen.

**Wir bieten Ihnen**:

- Interessante und vielfältige Aufgaben mit Gestaltungsspielraum in einem wirtschafts-politischen Spitzenverband,
- eigenverantwortliches und selbstständiges Arbeiten,
- Einbindung in ein engagiertes Team und eine wertschätzende Unternehmenskultur,
- familienfreundliche Arbeitsbedingungen (flexibles und ortsunabhängiges Arbeiten),
- jährlich 30 Tage Urlaub und Ausgleich von Überstunden durch Freizeitausgleich,
- eine leistungs
- und anforderungsgerechte Vergütung,
- betriebliche Altersversorgung und vermögenswirksame Leistungen,
- einen Arbeitsplatz in attraktiver Lage in Berlin-Mitte mit guter Anbindung an die öffentlichen Verkehrsmittel,
- einen Zuschuss in Höhe von 30,00 € für ein BVG-Firmenticket oder Dienstrad.

Die Formulierungen dieser Stellenausschreibung sollen ausdrücklich jedes Geschlecht (w, m, d) mit einbeziehen.