Mitarbeiter Im Kundenservice - Berlin, Deutschland - Grädler Fördertechnik

Grädler Fördertechnik

Geprüftes Unternehmen

Berlin, Deutschland

vor 3 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

Das Unternehmen
- Die Tepper Aufzüge GmbH ist der größte Hersteller von Aufzugsanlagen in Nordrhein-Westfalen mit deutschlandweiten Standorten. Neben dem Vertrieb, der Konstruktion, der Fertigung sowie der Montage unterschiedlichster Aufzugsanlagen, steht ein Kundendienst zur Betreuung von vorhandenen Aufzugsanlagen rund um die Uhr zur Verfügung.- Die Tepper Aufzüge GmbH ist ein TK Elevator Unternehmen.Was wir erwarten
- Als spezialisiertes Business Service Center unterstützen wir die beiden TK Elevator-Konzernunternehmen TK Aufzüge GmbH und Tepper Aufzüge GmbH.- Zur Verstärkung unseres Service24 Center Teams in
- **Berlin Adlershof** suchen wir einen engagierten Mitarbeiter (m/w/d) mit folgenden Aufgabenschwerpunkten:
- Entgegennahme und Bearbeitung von Störungsmeldungen und Abwicklung eingehender Notrufe
- Veranlassung und Steuerung von Monteureinsätzen
- Verbindung interner und externer Kunden zum gewünschten Gesprächspartner
- Erzeugung und Änderung von Aufträgen
- Durchführung von Ferndiagnosen und Fehlerstapelauslese
- Eingabe und Pflege technischer Daten sowie Erstellung von Auswertungen und Reportings
- Die Arbeitszeit beläuft sich auf 25 Std./Woche

Wen wir suchen
- Ausgezeichnetes Deutsch in Wort und Schrift erforderlich
- Freundliche und zuvorkommende Art sowie ein hohes Servicebewusstsein
- Eigenverantwortliche und teamorientierte Arbeitsweise sowie eine hohe Stresstoleranz
- Flexibilität (aufgrund des 3-Schicht-Systems 24/7) und Einsatzbereitschaft
- Gute Kenntnisse im Umgang mit MS Office
- Technisches Verständnis (SAP-Kenntnisse von Vorteil)

Was wir bieten
- ** Sicherheit, Gesundheit & Work-Life-Balance**: Höchste Standards für Arbeitssicherheit, vielseitige Gesundheitsförderung und -vorsorge sowie geregelte und trotzdem flexible Arbeitszeiten.
- ** Vergütung & Altersvorsorge**: Faire Arbeitsbedingungen, eine wettbewerbsfähige Vergütung als wichtige Basis und individuelle Unterstützung bei der Altersvorsorge mit verschiedenen Modellen.
- ** Zusammenhalt & Vielfalt**: Kollegialität ist uns enorm wichtig - wir begegnen jedem mit Respekt, Anerkennung und Wertschätzung und fördern eine offene und tolerante Arbeitskultur.
- ** Gestaltungsfreiheit & Flexibilität**: Ein freies Arbeitsumfeld mit einer gesunden Fehlerkultur sowie Optionen unterschiedlicher Auszeiten.
- ** Weiterbildung**: Individuelle und persönliche Angebote zum Start in den Job sowie Schulungs
- und Fortbildungsangebote für Ihre fachliche und persönliche Entwicklung.
- ** Nachhaltigkeit**: Wir handeln verantwortungsvoll und umweltbewusst.

Weitere Informationen
- Wir wertschätzen Vielfalt und begrüßen daher alle Bewerbungen - unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion/ Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität.- Bei gleicher Eignung und Qualifikation werden schwerbehinderte Menschen bevorzugt berücksichtigt.KontaktJob-Details

**Veröffentlichungsdatum***:

**Einstiegslevel***:

- Berufserfahrene**Vertragsart***:

- Unbefristet, Teilzeit**Arbeitsmodus***:

- vor Ort**Einsatzbereich***:

- Kundenservice**Branche***:

- Maschinenbau und Urbane Mobilität**Stellennummer***:

- DE_204061_ET-TA01069- Bewerbungsfrist: so lange die Stelle auf unserer Karriereseite aufgeführt ist, suchen wir nach passenden Kandidaten (m/w/d). Los geht's, wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.**Benefits**:
**Gesundheit und Sicherheit**:

- Höchste Standards für Arbeitssicherheit sowie vielseitige Gesundheitsförderung und -vorsorge.**Altersvorsorge**:

- Wir unterstützen Sie individuell mit verschiedenen Modellen.**Zusammenhalt**:

- Kollegialität ist uns enorm wichtig - wir begegnen jedem mit Respekt, Anerkennung und Wertschätzung.**Weiterbildung**:

- Sie entwickeln sich durch Schulungs
- und Fortbildungsangebote fachlich wie persönlich.**Vergütung**:

- Faire Arbeitsbedingungen und eine wettbewerbsfähige Vergütung als wichtige Basis.**Vielfalt**:

- Wir fördern eine offene und tolerante Arbeitskultur.**Familie & Beruf**:

- Mit der Work-Life-Balance im Blick garantieren wir geregelte Arbeitzeiten.**Gestaltungsfreiheit**:

- Ein freies Arbeitsumfeld mit einer gesunden Fehlerkultur, in dem Sie neue Lösungen ausprobieren können.**Flexibilität**:

- Wir unterstützen bspw. durch flexible Arbeitszeiten, Homeoffice-Angebote und Optionen unterschiedlicher Auszeiten.**Nachhaltigkeit**:

- Wir handeln verantwortungsvoll und umweltbewusst.**Onboarding**:

- Individuelle und persönliche Angebote zum Start in den Job.