Mitarbeiter Im Kundenservice - Mannheim, Deutschland - HAAS Mediengruppe

HAAS Mediengruppe

Geprüftes Unternehmen

Mannheim, Deutschland

vor 3 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

Wir sind ein innovatives, mittelständisches Medienhaus mit Hauptsitz in Mannheim. Unser Team besteht aus rund 700 Mitarbeitern und ist an mehreren Unternehmensstandorten in der Metropolregion Rhein-Neckar tätig. Das breite Medienportfolio besteht aus Tageszeitungen, Digitalaktivitäten, Dienstleistungen und Radiobeteiligungen, deren Marken jeweils führende Marktpositionen einnehmen.

Für unseren Service
- und Ticketshop in P7 (Innenstadt) am Standort Mannheim, der die Kunden der HAAS Mediengruppe in allen Fragen rund um das Abonnement, Anzeigen und Ticketing unserer Digital
- und Printausgaben betreut, suchen wir zur Verstärkung unseres Teams **zum nächstmöglichen Zeitpunkt in **Vollzeit eine/n

**Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d)**:
**Service
- und Ticketshop**:
**IHRE AUFGABEN**:
Unser Kundenservice ist der erste Kontakt für unsere Kunden. Sie beantworten versiert und freundlich deren Anfragen, Wünsche und Anregungen und finden dafür die bestmöglichen Lösungen.
- Kompetente Beratung und Betreuung zu Abonnementabschlüssen sowie privaten Anzeigenschaltungen
- Ticketvorverkauf für regionale und nationale Veranstaltungen
- Persönlicher Kundenkontakt in unserem Service
- und Ticketshop
- Gewinnung und Rückgewinnung unserer Abonnenten
- Beratung und Upselling weiterer Produkte rund um das Abonnement
- Anzeigenannahme, -erfassung und -gestaltung
- Unterstützung unseres telefonischen Kundenservices im Hauptgebäude der HAAS Mediengruppe

**IHR PROFIL**:

- Sie verfügen über Kundenverständnis und Empathie
- Sie haben Spaß an der Zusammenarbeit mit und für Menschen
- Sie sind versiert im Umgang mit den üblichen MS-Office-Anwendungen
- Sie sind zuverlässig, flexibel und übernehmen Verantwortung für Ihr Handeln
- Sie verfügen über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

**DAS BIETEN WIR**:

- Umfassende Einarbeitung durch die Kolleg:innen vor Ort
- Kollegiales und harmonisches Arbeitsumfeld
- Attraktives Dienstradleasing via JobRad

**INTERESSIERT?***
Ihre aussagefähigen Bewerbungsunterlagen senden Sie bitte mit Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung sowie des frühestmöglichen Eintrittstermins direkt hier über unser Online-Bewerbungstool.

Standort: HAAS Mediengruppe