Sachbearbeiter Customer Service - Crailsheim, Deutschland - DB Schenker

DB Schenker

Geprüftes Unternehmen

Crailsheim, Deutschland

vor 2 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

Bei DB Schenker sind Sie Teil eines globalen Logistiknetzwerks, das die Welt verbindet. Ein Netzwerk, das es Ihnen ermöglicht, Ihre Karriere aktiv mitzugestalten und Sie dazu anspornt neue Wege zu gehen. Mit mehr als Kolleginnen und Kollegen weltweit heißen wir Vielfalt willkommen und wachsen mit den Erfahrungen, Perspektiven und Fähigkeiten jedes Einzelnen. Gemeinsam sind wir hier, um zu bewegen.

Für unsere Geschäftsstelle Crailsheim suchen wir ab sofort einen

**Sachbearbeiter Customer Service / Operational Center Land (w/m/d)**

**Ihre Aufgaben**:

- Sicherstellung der kundenspezifischen Abwicklungsprozesse (national und international)
- Beachtung der Zollrichtlinien und Vorgaben
- Reklamationsmanagement
- Telefonische Betreuung externer Kunden sowie der Geschäftsstelle
- Berichtswesen und Reporting
- Sendungsverfolgung und Klärung bei Prozessabweichungen
- Sicherstellung von internen Prozess
- und Qualitätsanforderungen

**Unsere Anforderungen**:

- Erfolgreiche abgeschlossene Ausbildung im Bereich Spedition / Logistik oder eine vergleichbare Ausbildung
- Erfahrungen im Bereich Kundenservice
- Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Fremdsprachen von Vorteil
- Sicherer Umgang mit gängigen EDV-Systemen insbesondere MS-Office
- Kundenfreundlichkeit, starke Kommunikationsfähigkeit und Verhandlungsgeschick
- Flexibilität und Teamfähigkeit
- Durchsetzungsvermögen und schnelle Auffassungsgabe

**Benefits**:

- In addition to diverse fringe benefits and a company pension scheme, we offer our employees (M/F/d) additional attractive benefits.
- With seminars, trainings and further qualifications we offer our employees (M/F/d) individual and long-term development and career opportunities on professional, project and management levels.
- Our employees (M/F/d) benefit from discounts in the fields of shopping, leisure and travel. Monthly changing campaigns offer cell phone contracts, insurances, electric rates, hotel discounts, clothing and lifestyle.