Kundenberater (M/w/d) Im Bereich Weiterbildung - Cottbus, Deutschland - Handwerkskammer Cottbus

Handwerkskammer Cottbus

Geprüftes Unternehmen

Cottbus, Deutschland

vor 5 Tagen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen

**Kundenberater (m/w/d) im Bereich Weiterbildung [Innendienst].**

**Ihre anspruchsvollen und interessanten Aufgaben sind**:

- Organisation und Akquise von Teilnehmern für Fort
- und Weiterbildungen
- Angebotserstellung und -nachfassung
- aktive Kundenberatung persönlich, per Telefon und schriftlich (In
- und Outbound)
- Schnittstellenmanagement zur Lehrgangsentwicklung und -planung
- enge Zusammenarbeit mit dem Vertriebsaußendienst
- agiles Zusammenarbeiten mit dem Bereich Marketing
- Akquisition, Aufbau und Pflege von Kontakten
- Dokumentation der Kundenvorgänge via CRM System
- verwaltungstechnische und organisatorische Aufgaben

**Ihr Profil**:

- Sie sind die freundliche Stimme am anderen Ende der Leitung, die professionell und effizient durch das Gespräch führt und gleichzeitig immer ein offenes Ohr für die Anliegen der Bestandskunden hat. Sie sind Experte, Berater und manchmal auch Retter in der Not
- Sie bringen bestenfalls Erfahrungen im Umgang mit unterschiedlichen Kunden mit.
- Sie haben Spaß daran, sich auf unterschiedlichste Kunden einzustellen.
- Sie sind aufgeschlossen und kommunizieren gern.
- Bestenfalls haben Sie Erfahrungen im Dialogmarketing.
- Stressresistent behalten Sie auch in kniffligen Situationen die Fassung.
- Dienstleistungs
- und Serviceorientierung ist Ihnen genauso wichtig, wie eine zielorientierte, organisationsstarke, kreative und eigenverantwortliche Arbeitsweise.
- Sie zeichnen sich durch eine sehr hohe Eigenmotivation aus.
- Die Einarbeitung in IT-Systeme liegt Ihnen. Fundierte Word
- und Excel-Kenntnisse sind vorhanden.
- Im Team entfalten Sie Ihre volle Power.

**Wir bieten Ihnen**:

- eine teamorientierte und kollegiale Unternehmenskultur
- eine der Ausbildung, Qualifikation und Erfahrung entsprechenden Vergütung nach TV-L
- Jahressonderzahlung
- 30 Tage Urlaub plus Heiligabend und Silvester arbeitsfrei
- Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Gesundheitsförderung
- ein flexibles und geregeltes Arbeitszeitmodell sowie mobiles Arbeiten