Second Level Support X-ray - Oberkochen, Deutschland - ZEISS Group

ZEISS Group

Geprüftes Unternehmen

Oberkochen, Deutschland

vor 2 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

Ihre Rolle- 2nd Level Support für unsere weltweite Field Service Organisation mit späterer Spezialisierung in die Bereiche X-Ray- Sie unterstützen bei der Produkteinführung unterschiedlicher Systeme- Sie helfen den Servicetechnikern bei der Analyse und Behebung von technischen Problemen und stellen die notwendigen Informationen per Telefon, E-Mail und Remote Support zur Verfügung- abgeleitet von aktuellen Needs unterstützen Sie beim Training und der Ausbildung von Servicetechnikern- Sie verfolgen technische Anfragen und dokumentieren die erarbeiteten Lösungen- Sie fungieren als Schnittstelle zu anderen Abteilungen wie Qualität, Training, F&E etc. Sie geben fundiertes Feedback an F&E und das Produktmanagement- Sie helfen bei der Erstellung von Servicedokumentation in englischer Sprache und liefern Input für eine Wissensdatenbank- Reisebereitschaft erforderlich

Ihr Profil- Sie haben eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Techniker (m/w) oder ein Studium in einer technischen Fachrichtung (z.B. Maschinenbau) erfolgreich abgeschlossen- Idealerweise haben Sie bereits im technischen Service von Koordinatenmessgeräten gearbeitet- Sie haben eine ausgeprägte Service
- und Kundenorientierung- Kenntnisse und Erfahrungen in den Bereichen Mechatronik und IT- Sie haben ein gutes analytisches Denkvermögen und eine hohe Problemlösungskompetenz- Gute kommunikative Fähigkeiten, gute mündliche und schriftliche Ausdrucksfähigkeit in Deutsch und Englisch

Your ZEISS Recruiting Team:
Franziska Bäuerle