22.05.2023 Sachbearbeiterin Dienstleistersteuerung - Wuppertal, Deutschland - WSW Wuppertaler Stadtwerke GmbH

WSW Wuppertaler Stadtwerke GmbH

Geprüftes Unternehmen

Wuppertal, Deutschland

vor 3 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

Als moderner Energieversorger und Effizienzdienstleister versorgt die WSW Energie & Wasser AG Privatkunden in Wuppertal sowie Geschäfts
- und Industriekunden deutschlandweit mit Strom, Erdgas, Wärme und energienahen Dienstleistungen. Im Auftrag der Stadt Wuppertal betreiben die WSW die Stadtentwässerung sowie die Trinkwasseraufbereitung und -verteilung für Menschen in Wuppertal. Die WSW Energie & Wasser AG ist Teil des WSW-Konzerns mit rund 3300 Beschäftigten.

In dem Bereich Absatzmanagement Privat
- und Gewerbekunden bieten wir unseren Kunden Produkte in den Sparten Strom, Gas, Wärme und neue Ener-giedienstleistungen an. Gleichzeit führen wir hierfür die kaufmännischen Ab-wicklungsprozesse Service, Abrechnung und Forderungsmanagement durch. Für unser Team im Forderungsmanagement suchen wir zum nächstmöglichen Termin eine*n neue*n Kollege*in als

**Sachbearbeiter*in Dienstleistersteuerung**

**Ihre Aufgaben**:

- Sie sind zentrale*r Ansprechpartner*in für unsere externen Dienstleister für die Prozessunterstützung
- Sie setzen eigene Ideen für die Weiterentwicklung unserer Dienstleister-Steuerung um
- Sie wirken mit bei der Erstellung und permanente Pflege von Verträgen zur Steuerung der Dienstleister
- Sie bearbeiten und optimieren End2End-Prozesse im Bereich Forderungsmanagement
- Sie wirken mit im Prozess des Anforderungsmanagements
- Sie sind Ansprechpartner*in bei prozessualen Fragen
- Sie planen und steuern den Einsatz externer Dienstleister
- Sie erstellen Reportings
- Sie leisten Unterstützung im Tagesgeschäft und führen operative Arbeiten in Systemen wie bspw. SAP IS-U durch

**Ihr Profil**:

- Sie verfügen über ein abgeschlossenes Studium der Betriebswirtschaft oder alternativ über eine kaufmännische Ausbildung mit Zusatzausbildung im Bereich der BWL (FH, BA, VWA, Energiefachwirt oder vergleichbar)
- Sie haben sich bereits ein ausgeprägtes Verständnis über energiewirtschaftliche und rechtliche Rahmenbedingungen (z. B. AGB, BGB, HGB, GVV) erarbeitet
- Sie bringen umfassende Kenntnisse über die Implementierung und Steuerung von Geschäftsprozessen mit
- Microsoft Office-Anwendungen beherrschen Sie sicher und Sie haben gute SAP-Kenntnisse, insbesondere SAP IS-U
- Zielorientierte Arbeitsweise und gut ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein
- Ausgeprägte Analyse
- und Konzeptfähigkeit sowie eigenständiges und verantwortungsbewusstes Handeln sowie Projekterfahrung
- Zahlenaffinität und Interesse an der Arbeit mit großen Datenmengen
- Erfahrungen in der Dienstleister-Steuerung sind wünschenswert

Die Vertragskonditionen richten sich nach dem TV-V (Tarifvertrag Versorgungsbetriebe). Darüber hinaus bieten wir eine zusätzliche Altersversorgung sowie attraktive Sozialleistungen.

Die Besetzung dieser Vollzeitstelle ist auch mit Teilzeitkräften möglich, wenn durch Vereinbarung sichergestellt werden kann, dass betriebliche Abläufe berücksichtigt werden.

Die WSW-Unternehmensgruppe fördert die berufliche Gleichstellung aller Geschlechter. Bewerbungen von Menschen mit Behinderung wird mit Interesse entgegengesehen.