Wissenschaftlicher Mitarbeiter/doktorand - Vallendar, Deutschland - WHU – Otto Beisheim School of Management, Vallendar

Beschreibung

Wissenschaftlicher Mitarbeiter/Doktorand (w/m/d) - LS Service Psychology

Befristet, Teilzeit - Vallendar

Der Lehrstuhl für Service Psychology ist Teil der Marketing & Sales Group der WHU. Wir interessieren uns für die Interaktionen zwischen Kunden, Mitarbeitern und disruptiven Technologien bei der Erfüllung moderner Dienstleistungen (_Service Delivery_). Ein weiterer Fokus unserer Forschung liegt auf Erfolgsfaktoren von strategischen Maßnahmen zur Bindung von Kunden und Mitarbeitern an das Unternehmen (z.B. Steigerung der _Customer Satisfaction_ und _Customer Loyalty_). Dabei kann unsere psychologische Perspektive zentrale Reaktionsmuster sowohl von Kunden aus Sicht des Marketing als auch von Dienstleistungsmitarbeitern von Organisationen abbilden.

Unsere Forschung ist praxisrelevant und empirisch. Wir konzentrieren uns auf aktuelle Themen und Forschungsfragen, kooperieren mit führenden Unternehmen und kombinieren sich ergänzende Forschungsmethoden wie insb. Experimente und Befragungen.

Unsere Lehre bietet eine moderne Sicht auf die Konsumentenpsychologie (Consumer Psychology) sowie auf das Marketing von Kundenbeziehungen (Relationship Marketing) und Dienstleistungen (Services Marketing). Unser Lehrmodul _Strategizing Customer Impact: The Psychological Roadmap to Successful Marketing_ konkretisiert diesen Ansatz. Das Modul besteht aus den beiden Veranstaltungen _Consumer Psychology: Solving the Black-Box Mystery und Nurturing Customer Relationships: The Winning Formula of Marketing_.

Mit Beginn Deiner Zugehörigkeit zu unserem Team unterstützen wir Deine Dissertationsforschung schwerpunktmäßig. Wir fördern außerdem Datenerhebungen für Dein Projekt mit finanziellen Mitteln (z.B. Erhebungen über die Prolific-Plattform). Da unsere Forschungsbesprechungen oftmals über _Zoom_ stattfinden, kannst Du nach Absprache auch regelmäßig im Home-Office arbeiten.

**Ihre Aufgaben**
- Du entwickelst Dein (Dissertations-) Forschungsprojekt als Hauptaufgabe Deiner Tätigkeit.
- Du entwirfst hierzu empirische Studien, führst diese durch und analysierst deren Daten.
- Du arbeitest an der Veröffentlichung wissenschaftlicher Artikel aus Deinem Forschungsbereich.
- Du assistierst bei den Lehrveranstaltungen des Lehrstuhls (insb. in dem Modul Strategizing Customer Impact) und betreust Studierende bei ihren Abschlussarbeiten selbständig. Diese unterstützenden Tätigkeiten nehmen insgesamt weniger als ein Viertel Deiner Arbeitszeit in Anspruch.

**Ihr Profil**
- Du hast Freude am kreativen und methodischen Arbeiten und möchtest Dich in einem kollegialen Umfeld persönlich weiterentwickeln.
- Du kannst einen herausragenden (anstehenden) Master-Abschluss aus den Bereichen Wirtschaftswissenschaften, Wirtschaftsingenieurwesen oder Psychologie vorweisen.
- Du sprichst und schreibst fließend Deutsch.
- Du verfügst über ausgeprägte englische Kommunikations
- und Schreibfähigkeiten.
- Du hast evtl. bereits erste Erfahrung im Umgang mit statistischer Software sammeln können.

**Was wir bieten**

**Akademisches Umfeld**
An der WHU forschen und lehren mehr als 50 Fakultätsmitglieder in den Bereichen Management, Finanz
- und Rechnungswesen, Volkswirtschaftslehre, Unternehmertum und Innovation, Marketing und Vertrieb sowie Supply Chain Management. Die hohe Forschungskompetenz der WHU ist das Ergebnis einer Besinnung auf drei wesentliche Forschungsgrundsätze: Qualität, Internationalität und Anwendungsbezug für Lehre und Praxis.

**Kontakt**
Für Fragen vorab kontaktieren Sie bitte:
**Univ.Prof. Dr. Tillmann Wagner**
Lehrstuhlinhaber
E-Mail:

**Über uns**
Die WHU - Otto Beisheim School of Management ist die renommierteste private Hochschule in Deutschland und genießt auch international hohes Ansehen. Unsere Standorte in Vallendar und Düsseldorf bieten ein spannendes und sehr internationales Arbeitsumfeld. Die Kultur an der WHU ist geprägt von unternehmerischem Denken, Internationalität, Diversität, einem guten Miteinander und einem starken Bekenntnis zu Exzellenz in allen Bereichen.