Customer Support Agent - Ostfildern, Deutschland - NeTec GmbH
Beschreibung
Für einen unserer Kunden suchen wir zur Direkteinstellung:**Customer Support Agent (m/w/d)**
Standort: Ostfildern
Beginn: ASAP
**Ihre Tätigkeiten**:
- Sie übernehmen zuverlässig die Bearbeitung allgemeiner Supportanfragen zu unseren Onlineprodukten und beantworten zugehörige Anwendungsanfragen
- Die Bearbeitung und Lösungsfindung von Anfragen per Ticketsystem und Mail geht Ihnen leicht von der Hand
- Sie analysieren Kundentickets und nehmen zur Behebung Kontakt mit dem Kunden per Telefon und Fernwartung auf
- Die Unterstützung der Fachbereiche bei Tests der Onlineanwendungen gehört ebenfalls zu Ihrem Aufgabengebiet
- Sie wirken bei der Pflege von Informationssystemen mit
**Ihr Profil**:
- Mit Ihrer Fähigkeit zur zuvorkommenden und kompetenten Beratung unserer Kunden punkten Sie bei uns
- Ihr seriöses und freundliches Auftreten macht sie aus
- Selbstständiges Arbeiten und Teamfähigkeit ist für Sie wichtig
- Sie haben einen sicheren Umgang mit Internetanwendungen und Internetportalen
- Sie beherrschen die deutsche Sprache in Wort und Schrift
- Flexibilität und Bereitschaft zur Schichtarbeit (Besetzungszeiten Customer Support von 08:00 Uhr bis 18:00 Uhr) sowie zum Teileinsatz an nicht bundeseinheitlichen Feiertagen bringen Sie ebenfalls mit
Wir freuen uns auf ihre Bewerbung
NeTec GmbH
Netzwerktechnik & Systembetreuung
Porschestraße 4
70435 Stuttgart-Zuffenhausen
Telefon:
Telefax:
Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung
Gehalt: 2.500,00€ ,00€ pro Monat
Arbeitszeiten:
- 8-Stunden-Schicht
- Montag bis Freitag
- Tagschicht
Sprache:
- Deutsch (Wünschenswert)
Arbeitsort: Vor Ort
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