Supervisor Und Senior Customer Service Specialist - Dachau, Deutschland - Neutrik EMEA GmbH

Beschreibung

Supervisor & Senior Customer Service Specialist (m/w/d)

Bereit in einer Schlüsselrolle unser Customer Service Team fachlich zu leiten und unsere Kunden mit exzellentem Service zu begeistern? Nutze deine Kommunikationsstärke und Entscheidungsfreude, um den direkten Kundenkontakt zu optimieren und sicherzustellen, dass unsere definierten KPIs erreicht werden.

**Deine Aufgaben bei uns**
- Direkter Kundenkontakt (B2B) im "Order to Cash" - Prozess
- Operative Steuerung des Customer Service Teams
- Sicherstellung der Einhaltung der definierten KPI's
- Erstellung von Statistiken, Zertifikaten und Berichten

**Das bringst du mit**
- Mehrjährige fachspezifische Berufserfahrung im Bereich Customer Service
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Erste Führungserfahrung ist von Vorteil
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, gepaart mit guten Englischkenntnissen und Entscheidungsfreude
- Eigenverantwortliche, strukturierte und selbständige Arbeitsweise und ein hohes Maß an Organisationsstärke und Genauigkeit
- Eine hohe Flexibilität und Veränderungsbereitschaft sowie hervorragende Team
- und Kooperationsfähigkeiten
- Sehr gute Deutsch
- und sehr gute Englischkenntnisse setzen wir voraus

**Wir bieten Dir**

Genieße die Freiheit **flexibler Arbeitszeiten** inklusive der Option des **mobilen Arbeitens** und erkunde die Straßen mit unserem **Jobrad**. Übernimm Verantwortung und nutze dein Wissen in einem modernen, top-ausgestatteten Bürogebäude: Seit Februar 2024 sind wir in unserem **Neubau in Dachau **(Marie-Curie-Straße 2, 85221 Dachau). Und natürlich sind **Wasserspender, Obstkorb und Kaffeemaschine **für uns eine Selbstverständlichkeit - deine Gesundheit und dein Wohlergehen liegen uns am Herzen. Unsere **innovative IT-Ausstattung** ermöglicht es dir, stets auf dem neuesten Stand der Technik zu arbeiten und das Beste aus dir herauszuholen. Du hast die Möglichkeit, zahlreiche Entwicklungsmöglichkeiten zu nutzen, um kontinuierlich zu wachsen und dich weiterzuentwickeln. Aber das ist noch nicht alles Als Teil der Neutrik Gruppe kannst du auch **projektübergreifend Arbeiten **und so deine Talente auch international einsetzen. Erlebe eine inspirierende, **internationale Arbeitsumgebung**, die dich unterstützt und motiviert. Gemeinsam gestalten wir eine Zukunft, die von Innovation, Fortschritt und Zusammenarbeit geprägt ist.

**Haben wir dein Interesse geweckt? Dann bewirb Dich noch heute**

Magdalena Bordino
Felix-Wankel-Straße 1
85221 Dachau
D:

Art der Stelle: Vollzeit, Teilzeit

Gehalt: 45.000,00€ ,00€ pro Jahr

Erwartete Arbeitsstunden: mindestens 30 pro Woche

Arbeitszeiten:

- Gleitzeit
- Montag bis Freitag

Leistungen:

- Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Weiterbildung
- Erfolgsbeteiligung
- Firmenevents
- Flexible Arbeitszeiten
- Homeoffice-Möglichkeit
- Kostenlose Getränke
- Kostenloser Parkplatz
- Preisnachlässe auf Produkte/Dienstleistungen des Unternehmens

Sonderzahlungen:

- Provision

Möglichkeit zu pendeln/umzuziehen:

Dachau: bereit sein zu pendeln oder vor Antritt der Stelle einen Umzug zu planen (Erforderlich)

Ausbildung:

- Lehre/Ausbildung (Wünschenswert)

Berufserfahrung:

- Kundenservice: 1 Jahr (Wünschenswert)
- Microsoft Office: 1 Jahr (Wünschenswert)

Sprache:

- gutes Englisch (Erforderlich)
- sehr gutes Deutsch (Erforderlich)

Arbeitsort: Zum Teil im Homeoffice in 85221 Dachau