Mitarbeiter Kundenservice in Teilzeit - Oldenburg, Deutschland - Brille24 GmbH

Brille24 GmbH

Geprüftes Unternehmen

Oldenburg, Deutschland

vor 2 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Nebenberuflich

Beschreibung

Als deutsche Tochtergesellschaft des EssilorLuxottica-Konzerns gehört die **4Care GmbH** europaweit zu den führenden OmniChannel-Anbietern von Kontaktlinsen, Pflegemitteln und Brillen. Mit unseren Portalen Brille24 und LENSBEST bilden wir die Schnittstelle zwischen unseren B2B-Partnern und den Kund:innen - auf Ihrem Weg zum perfekten Sehen. Unser Portfolio ist breit aufgestellt: von eigenen optischen Produkten bis zu digitalen Vertriebskonzepten und -lösungen für unsere Netzwerk-Partner zu denen Optiker:innen, Apotheken und Drogerien zählen.

Zur Verstärkung unserer Abteilung Customer Service suchen wir einen Support Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenservice in Teilzeit 20 Stunden am** Standort Oldenburg**. Du hast eine sympathische Art, mit der Du die Anliegen der Kunden professionell und effizient lösen kannst? Dann passt Du ideal in unser kleines, engagiertes Team.

Mitarbeiter Kundenservice in Teilzeit (m/w/d)

Arbeitsort: Oldenburg

**Die wichtigsten Aufgaben | Dein Job**:

- Kompetente Beantwortung von eingehenden Kundenanfragen per Telefon, E-Mail, Social
Media oder Chat
- Professionelle Mithilfe bei der Abwicklung von Reklamationen und Rückgaben
- Erfassung und Pflege von Stammdaten
- Einbringung von Kundenfeedback zur stetigen Verbesserung unserer Dienstleistungen
- Aufgaben im Backoffice des Kundenservices

**Das bringst Du mit | Dein Profil**:

- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, eine Ausbildung zum Augenoptiker (m/w/d)
oder eine vergleichbare Qualifikation
- Erste Berufserfahrung in der Kundenbetreuung bzw. 1st-Level-Support
- Ausgeprägte und herzliche Kommunikationsfähigkeit in Wort und Schrift
- Sicherer Umgang mit dem PC sowie den dazugehörigen MS-Office Anwendungen (z. B. Word
u. Excel)
- Ein gutes Gespür, Kundenbedürfnisse zu erkennen und kundenorientierte Lösungen
abzuleiten
- Sehr gute Deutschkenntnisse und idealerweise gute Englischkenntnisse
- Lösungs
- und serviceorientierte Arbeitsweise

**Das bieten wir | Unsere Vorzüge**:

- Einen abwechslungsreichen Job in der spannenden Welt des E-Commerce
- Jährliches Mitarbeiteraktienprogramm und Mitarbeiterrabatte - auch für Familie & Freunde
- Jubiläumsgeld für Betriebszugehörigkeiten
- Individuelle Fort
- und Weiterbildungsmöglichkeiten und eine virtuelle Universität
- 30 Tage Urlaub und Betriebsferien am und eines jeden Jahres
- Arbeitszeitkonto mit Überstundenregelung sowie Homeoffice-Optionen
- Technisch moderner Arbeitsplatz mit 2 Bildschirmen
- Frisches Büroobst sowie kostenlose Getränke und Kaffeevollautomat
- Impfungen durch Betriebsarzt
- Sonderurlaubstage für Hochzeit, Todesfälle oder Umzüge
- Privater Paketempfang im Büro
- Tolles Arbeitsumfeld am Oldenburger Stadthafen
- Gemeinsame Events auf Team
- und Betriebsebene
- Kollegiales Miteinander und eine Kultur der offenen Kommunikation

**Los geht's | Deine Bewerbung**:
Wir freuen uns auf Deine aussagekräftige Bewerbung inklusive Deines möglichen Starttermins und Deines Gehaltswunsches. Bitte bewirb Dich ausschließlich digital über den "Jetzt auf diese Stelle bewerben"-Button auf dieser Seite.

**4Care GmbH - Alter Stadthafen Oldenburg