Kaufmann / Verwaltungsfachangestellter (M/w/d) Als - Darmstadt, Deutschland - Ekom21

Ekom21
Ekom21
Geprüftes Unternehmen
Darmstadt, Deutschland

vor 1 Monat

Lena Wagner

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter
Beschreibung
Für unseren Unternehmensbereich "Digitalisierung" suchen wir zwei
- **Kaufmann / Verwaltungsfachangestellter als Mitarbeiter im Bereich Digitalisierung**
**(m/w/d)**
- Der Einsatz kann an unserer Geschäftsstelle in Darmstadt, Gießen oder Kassel erfolgen. Weiterer ekom21-Standort ab Herbst 2023 auch in Fulda Ab Herbst 2023 besteht die Möglichkeit, an unserem neu etablierten Standort in Fulda, tätig sein zu können. Die Einarbeitung wird an einem unserer Standorte in Darmstadt, Gießen oder Kassel stattfinden. Die Reisezeit diesbezüglich wird als Arbeitszeit verrechnet werden. Es handelt sich bei diesen Positionen um zwei Vollzeitstellen, welche grundsätzlich teilbar sind.Die ekom21

Die ekom21 ist ein renommiertes Technologie-unternehmen im Bereich IT-Komplettlösungen für den öffentlichen Dienst. Als das größte BSI-zertifizierte IT-Dienstleistungsunternehmen in Hessen, mit einem umfassenden Produkt
- und Dienstleistungsportfolio, betreuen wir über 500 Kunden mit Anwender*innen. Unsere über 720 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter an unseren Standorten in Gießen, Kassel und Darmstadt haben im Jahr 2021 einen Umsatz von 290 Millionen Euro erwirtschaftet. Das Lösungsportfolio der ekom21 reicht von Hardware
- und Softwarelösungen bis hin zu maßgeschneiderten Beratungsleistungen.

Ihre Aufgaben und Verantwortlichkeiten
- Zu Ihren Hauptaufgaben gehört die Aufnahme, Bearbeitung und Analyse von Kundenanfragen via Telefon oder E-Mail zu Themen im Bereich der Digitalisierungslösungen
- Dazu führen Sie entsprechende Dokumentation der Kundenanfragen in einem Ticketsystem
- Sie sind zuständig für die direkte Beratung und Betreuung am Telefon, via Fernwartung oder E-Mail inkl. Fehlerbehebung im 2nd Level-Support der Digitalisierungslösungen
- Sie pflegen, ergänzen und erstellen Artikel für eine Wissensdatenbank
- Regelmäßige Pflegearbeiten zur Qualitätssicherung fallen in Ihren Aufgabenbereich
- Durchführung und Unterstützung von Kundenveranstaltungen

Das bieten wir Ihnen
- Maßnahmen zur Gesundheitsförderung
- JobTicket
- Jährlich verbindliche Mitarbeiter-Gespräche
- Strukturierte Einarbeitung
- Eine offene Unternehmenskultur
- Eine vertrauensvolle, familiäre Arbeitsatmosphäre
- Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten
- Umfangreiche Sozialleistungen
- Umfangreiche SozialleistungenBetriebliche
- Altersvorsorge über die ZVK

Arbeiten bei ekom21

Als familienfreundliches Unternehmen steht der Mensch im Mittelpunkt unseres Handelns. ekom21 unterstützt aktiv die Vereinbarkeit von Beruf und Familie, indem flexible Arbeitszeiten und Teilzeitmodelle im Rahmen der dienstlichen Möglichkeiten realisiert werden. Einen hohen Stellenwert nimmt auch unser umfangreiches betriebliches Gesundheitsmanagement und unser Weiterbildungsmanagement ein.

Was Sie mitbringen
- Eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung, vorzugsweise in der öffentlichen Verwaltung oder vergleichbare Berufserfahrung
- Kenntnisse im Verwaltungsrecht und Kommunalrecht
- Kenntnisse in Digitalisierungslösungen wie z.B. civento oder eAkte wären wünschenswert
- Eigenverantwortliches Arbeiten und Zuverlässigkeit
- Organisationstalent und ein kundenfreundliches Auftreten
- Teamfähigkeit
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Führerschein Klasse BDie Höhe der Bezahlung orientiert sich an einem Entgelt bis zu EG 9a TVöD (VKA) und wird vorbehaltlich einer endgültigen individuellen Bewertung und der persönlichen Qualifikation erfolgen.Ihr Ansprechpartnerin

Bei Fragen zum organisatorischen Ablauf wenden Sie sich bitte an:
Frau Michaela Luhn
- ekom21 - KGRZ Hessen
Körperschaft des öffentlichen Rechts
Robert-Bosch-Straße 13
64293 Darmstadt


Ihre Bewerbung

Die ekom21 - KGRZ Hessen gewährleistet die berufliche Gleichstellung von allen Geschlechtern. Schwerbehinderte Menschen werden bei gleicher Eignung vorrangig berücksichtigt. ekom21 - KGRZ Hessen strebt eine Erhöhung des Frauenanteils an und unterstützt die Vereinbarkeit von Beruf und Familie.

Wir bitten Sie, Ihre Bewerbung mit vollständigen Unterlagen bis zu ** ** über unsere Karriereseite vorzunehmen und von Bewerbungen auf dem Postweg oder per E-Mail abzusehen. Wir möchten Sie zudem im Vorfeld darüber informieren, dass das Auswahlverfahren voraussichtlich am ** ** in **Gießen** stattfinden wird.

Die **ekom21 - KGRZ Hessen** ist zertifiziert nach ISO 27001 auf der Basis von IT Grundschutz durch das Bundesamt für Sicherheit in der Informationstechnik
Wir weisen darauf hin, dass Bewerbungen, die nicht über das Bewerberportal B-ITE bei uns eingehen, sondern per Post oder E-Mail an uns gerichtet sind, von uns auf elektronischem Wege gespeichert und bearbeitet werden. Sofern Sie hiermit nicht einverstanden sind, ist es erforderlich, mittels einer persönlich unterschriebenen Erklärung dieser Speicherung zu widersprechen. Uns per E-Mail zugehende diesbezügliche Erklärungen erfüllen nicht das Krit
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