Mitarbeiter:in Mobiler Service - Karlsruhe, Deutschland - DB Zeitarbeit GmbH

DB Zeitarbeit GmbH

Geprüftes Unternehmen

Karlsruhe, Deutschland

vor 3 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

Karriere bei der Deutschen Bahn? Einstieg über die DB Zeitarbeit Wir sind 100 %ige Tochter und exklusiver Personaldienstleister der Deutschen Bahn AG und ermöglichen dir einen weiteren Einstiegsweg in den DB-Konzern. Mit einem Job im Zeitarbeitsmodell kannst du Erfahrungen in verschiedenen Konzernbereichen sammeln. Außerdem profitierst du von zahlreichen Benefits.

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir dich als Mitarbeiter:in Mobiler Service / DB Information (w/m/d) für einen Einsatz bei der DB am Standort Karlsruhe.

**Deine Aufgaben**:

- Du repräsentierst das Unternehmen im Bahnhof
- Dabei führst du eine diskriminierungsfreie Reisendeninformation unter Verwendung der bereitgestellten Informationssysteme und -medien auch bei Störungen im Betriebsablauf, bei Gleisänderungen, bei Ausfall von Zügen oder Anschlussversäumnissen durch
- Durchführung von Sonderaufträgen auf Weisung des Bahnhofsmanagements oder des Kundenservicemanagements
- Als Vertrauensperson nimmst du Fundsachen entgegen
- Hilfeleistungen für Reisende und Erarbeitung von Reisealternativen bei versäumten Anschlüssen in Abstimmung mit der 3-S-Zentrale
- Überprüfung der Aktualität von Aushängen, sowie des optischen Zustandes

**Dein Profil**:

- Abgeschlossene Berufsausbildung in einem kaufmännischen Beruf (z.B. im Einzelhandel) sowie idealerweise einschlägige Berufserfahrung im Umgang mit Kund:innen
- Deine Gastgeber:in-Mentalität sowie dein Interesse am Bahnbetrieb zeichnen dich aus
- Du arbeitest gerne verantwortungsbewusst, besitzt Kommunikationstalent und die Arbeit im Team macht dir Spaß
- Gegenüber unseren Reisenden und Gästen trittst du auch in herausfordernden Situationen kunden
- und serviceorientiert auf
- Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie über Grundkenntnisse der englischen Sprache
- Die Bereitschaft zur Arbeit im Schichtdienst (Früh
- und Spätschicht, auch am Wochenende und Feiertags) bringst du ebenfalls mit
- Dir bereitet es Freude, die Marke DB in Unternehmensbekleidung aktiv im Bahnhof zu repräsentieren

**Benefits**:

- Dich erwarten eine Entlohnung nach Tarifvertrag inkl. Überstundenvergütung, 28 Urlaubstage, Weihnachtsgeld, Erfolgsprämie, betriebliche Altersvorsorge, vL und ein Wahlmodell: Entscheide zwischen zusätzlichem Entgelt, Urlaub oder Arbeitszeitverkürzung.
- Oft entwickeln sich aus unseren Zeitarbeitsverträgen Direktanstellungen bei der DB: Im Jahr 2021 wurden 51 % unserer Mitarbeitenden in den Konzern übernommen. Darüber hinaus kannst Du Dich bei internen und externen Bildungspartnern weiterentwickeln.
- Du profitierst von Vergünstigungen in den Bereichen Shopping, Freizeit und Reisen. Zudem gibt es exklusiv für DB-Mitarbeitende eine Wohnungsbörse sowie verschiedene Fahrvergünstigungen für Dich, Freund:innen und Familie.

Chancengleichheit und selbstbestimmte Teilhabe Schwerbehinderter und Gleichgestellter sowie eine respektvolle Zusammenarbeit sind innerhalb des DB Konzerns fest verankerte Grundsätze. Deshalb werden schwerbehinderte und gleichgestellte Bewerber:innen bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.