Sachbearbeiter Kundenservice - Duesseldorf, Deutschland - Lionstep AG

Lionstep AG

Geprüftes Unternehmen

Duesseldorf, Deutschland

vor 3 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

Für unseren Kunden **Zentek Services GmbH & Co. KG** suchen wir per sofort**:Sachbearbeiter Kundenservice (m/w/d)**.

**Job-Zusammenfassung**

Du bist auf der Suche nach einer spannenden Position im Kundenservice? Du hast Lust darauf, Partneranfragen zu beantworten und Leistungsreklamationen zu bearbeiten? Dann aufgepasst

Als Recruiting-Partner von **Zentek Services GmbH & Co. KG** suchen wir genau Dich als **Sachbearbeiter Kundenservice** (m/w/d) für den Standort in Köln. In Deiner Position bist Du der erste Ansprechpartner für Geschäftspartner und kümmerst Dich um ihre Anliegen in Sachen Recycling
- und Kreislauflösungen. Zudem verantwortest Du Zentek Connect, eine intern entwickelte Software für digitales Entsorgungsmanagement. Mit einem flexiblen Arbeitsmodell und der Möglichkeit, Dich intern weiterzubilden bietet Dir Zentek Services die perfekte Karrierechance

Wir haben Dein Interesse geweckt? Dann vereinbare jetzt ein Erstgespräch mit uns
- #Kundenservice #Teamwork #Homeoffice #Karrierechance_

**Was Du tun wirst**
- Du beantwortest allgemeine und schnell zu klärende Fragen von den Geschäftspartnern
- Dir obliegt die Verantwortung für die telefonischen und schriftlichen Leistungsreklamationen und deren Dokumentation
- Du bist Ansprechpartner für das Partnerportal/Zentek Connect im Tagesgeschäft
- Dir obliegt die Organisation und Klärung von Fehl-, Leer
- und Sonderfahrten der Entsorgungsdienstleister
- Du berätst bei abfallwirtschaftlichen Fragestellungen

**Was Dich für den Job auszeichnet**
- Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Du hast bereits Erfahrung in den Bereichen Kundenservice und/oder Kundenhotline
- Du besitzt ERP Kenntnisse
- Du siehst Veränderungen als Chance und willst aktiv mitgestalten
- Auch wenn Du noch nicht alles mitbringst, keine Angst wir lassen Dich nicht allein und bieten Dir eine intensive Einarbeitung
- Ge: B2 - Selbständige Sprachverwendung

**Nice to Have**
- Erfahrung in der Kreislaufwirtschaft
- En: B1 - Fortgeschrittene Sprachverwendung

**Team**
- Berichterstattung an: Teamlead Kundenservice
- Kolleg*innen: 3-9

**Benefits**
- Karrierechance
- Stabilität durch unbefristete Arbeitsverträge
- Zentrale Verkehrsanbindung
- Events wie Weihnachtsfeier & Sommerfest
- Familiäre Mitarbeiterkultur
- Kostenlose Getränke
- Sodexo-Karte & Jobticket
- Work-Life-Balance durch flexible Arbeitszeiten & Homeoffice
- Moderne Arbeitsplätze & Desk-Sharing
- Deutschlandsticket (mit Eigenanteil)
- Intern Yoga-Kurs
-
- IT-Ausstattung