Mitarbeiter in Im Kundenservice - Hamburg, Deutschland - Libri GmbH

Libri GmbH
Libri GmbH
Geprüftes Unternehmen
Hamburg, Deutschland

vor 2 Wochen

Lena Wagner

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter
Beschreibung
Libri ist zwischen Verlag und Buchhandel der innovative Großhändler und Dienstleister für Bücher und Medienprodukte. Unsere
Kunden sind über 4.000 Buchhandlungen aller Größenordnungen, die wir über Nacht zuverlässig mit bestellten Büchern aus fast
9.000 Verlagen beliefern. Unser eigener Transportdienst trägt entscheidend dazu bei, dass Bücher überall präsent sind. Dabei
heißt unsere Mission: Kulturelle Vielfalt befördern. Als Berater und Dienstleister stellen wir White-Label-Shops, Bestell
- und
Warenwirtschaftssysteme zur Steuerung von Prozessen und Warenströmen bereit. Für den Buchhandel haben wir so eine der
effizientesten Logistik
- und IT-Infrastrukturen entwickelt. Kurzum: Libri ist für Verlage und Buchhandel Partner für nachhaltigen
Erfolg.

Am Standort Hamburg-Bahrenfeld suchen wir ab sofort in Voll
- oder Teilzeit (mindestens 30 Stunden) eine*n engagierte*n

Mitarbeiter*in Kundenservice / Technischer Support

Deine Aufgaben:

- Technischer
- und Anwendungssupport der von Libri entwickelten Shop-, Bestell
- und Warenwirtschaftssysteme
- Qualifizierung, Priorisierung und Bearbeitung von technischen Störungen und Supportanfragen
- Unterstützung beim Testen, Rollout und beim Optimieren unserer Produkte
- Monitoring unserer Kundensysteme
- Aktive Mitarbeit bei (Kunden-)Projekten

**Was du mitbringen solltest**:

- Du hast eine abgeschlossene Ausbildung oder Studium und Erfahrungen im technischen Kundenservice
- Du bist sehr kommunikationsstark und hast eine sehr hohe Kunden
- und Serviceorientierung am Telefon und per E-Mail
- Dich zeichnet eine hohe Teamfähigkeit aus und du behältst auch in hektischen Situationen immer einen kühlen Kopf
- Du erkennst schnell komplexe technische Zusammenhänge und kannst sie verständlich vermitteln
- Idealerweise hast du Kenntnisse in einem Warenwirtschaftssystem und hast Buchhandelserfahrung (Verlag, Buchhandel etc.)
- Wünschenswert wären Anwendererfahrungen mit Datenbanken (mySQL, Oracle) und Server/Client-Umgebungen
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

**Wir bieten dir**:

- Einen unbefristeten Teilzeit
- oder Vollzeitarbeitsplatz (30 Stunden bis 38,5 Stunden/Woche) in Wechselschichten (08:00 bis 18:00 Uhr) montags bis freitags und an bis zu 10 Samstagen im Jahr
- Einen vielseitigen, eigenständigen und gestaltbaren Arbeitsbereich vom Büro und von Zuhause aus
- Ein tolles Team, volle Unterstützung, sorgfältige Einarbeitung und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Abwechslungsreiche Aufgaben, in denen sich Eigenverantwortung und Teamgeist ergänzen
- Tarifliche und andere Leistungen, wie z. B. 30 Tage Urlaub, Urlaubs
- und Weihnachtsgeld, 29€-Deutschlandticket, Corporate Benefits und Personalrabatt
- Einen modernen Arbeitsplatz am Standort in Hamburg-Bahrenfeld mit direkter S-Bahn
- und A7-Anbindung

Du willst in einem spannenden Markt etwas bewegen? Dann bewirb dich bei uns - auch dann, wenn du nicht alle Punkte erfüllst. Wir freuen uns auf deine aussagekräftige Bewerbung per E-Mail, mit Angabe deiner Gehaltsvorstellung und des frühestmöglichen
Eintrittsdatums.

Libri GmbH Personalabteilung | Ansprechpartnerin: Hanna Söchtig
Friedensallee 273 | 22763 Hamburg | Tel. 040/

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