Koordinator/in Cau - Koblenz, Deutschland - NovaTech Industries
Beschreibung
Bei Inycom sind wir ein Unternehmen für technologische Innovation mit über 40 Jahren Erfahrung auf dem Markt und nationaler und internationaler Präsenz. Wir sind spezialisiert auf IT-Dienstleistungen und Geschäftslösungen für unsere Kunden und haben bereits über 900 Fachkräfte in unserem Team.Wir suchen einen/eine CAU-Koordinator/in für ein wichtiges galizisches Unternehmen aus dem Industriesektor.
**Die Hauptaufgaben der Stelle sind**:
- Koordination und Überwachung des Teams unterstellter Mitarbeiter/innen.
- Tägliche Koordination der Arbeitsbelastung zur effizienten Aufgabenverteilung.
- Sicherstellung der Einhaltung der definierten SLAs für das Projekt.
- Gewährleistung der Integrität der Arbeitsabläufe der Teammitglieder.
- Ergreifen von Korrekturmaßnahmen bei Abweichungen.
- Erstellung von Berichten zur Überwachung.
- Nutzung des Ticketing-Tools zur Arbeitskontrolle.
- Optimierung und Automatisierung von Prozessen.
- Gewährleistung der Servicequalität durch Einhaltung definierter Standards.
- Wissensmanagement durch Aktualisierung von Verfahren.
- Erstellung von Prozessstandards und deren Implementierung.
- Kontinuierliche Verbesserung der Prozesse durch
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