Mitarbeiter Im Vertriebsinnendienst Für Digitale - Karlsruhe, Deutschland - OSBRA – Formteile GmbH

OSBRA – Formteile GmbH

Geprüftes Unternehmen

Karlsruhe, Deutschland

vor 2 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

asknet Solutions AG

Mitarbeiter im Vertriebsinnendienst für digitale Produkte (m/w/d)

Ab sofort gesucht (unbefristet)
40 h pro Woche
Kein Gehalt angegeben
Teilweise Homeoffice möglich

Im Vertriebsinnendienst/Inside Sales trägst du insbesondere am Telefon dazu bei, dass unsere Kundschaft aus dem Bereich Forschung und Lehre erstklassig beraten und unterstützt wird. Du bist für die Steigerung der Zufriedenheit unserer Bestandskund: innen sowie für die Neukundengewinnung verantwortlich.

Was erwartet dich?

**Du berätst Kund**: innen aus Forschung und Lehre aus dem In
- und Ausland rund um das Thema Software und Lizenzen, bist erste Ansprechperson unserer Kund: innen und betreust diese telefonisch und per E-Mail
Du pflegst und aktualisierst eigenständig die relevanten Kundendatenbanken sowie die FAQs der zugeordneten Kundenportale und der gesamte Auftragsbearbeitungsprozess liegt in deiner Verantwortung
Du erstellst Angebote und verfolgst diese, nimmst Bestellungen entgegen und erstellst die Rechnungen - Am Ende der Auftragsabwicklung ist die Sicherstellung des Zahlungseingangs für dich keine Schwierigkeit

**Du verfolgst das Ziel unsere Kund**: innen adäquat zu betreuen und sie der Weiterentwicklung zu unterstützen, dabei arbeitest du intern mit vielen Teams zusammen, insbesondere mit dem Key Account Management, dem Produktmanagement und dem Einkauf
Du bearbeitest Reklamationen professionell

Ohne Personalverantwortung

Bereiche
Vertrieb & Verkauf
IT-Beratung
Online-Marketing
Was bieten wir dir?
Eine langfristige Perspektive mittels unbefristetem Vertrag in einem sich dynamisch entwickelnden global agierenden Unternehmen
Stabile und langjährige Kundenbeziehungen sind die Basis deiner Arbeit
Flexible Arbeitszeiten und hybrides Arbeiten
Die einzigartige Möglichkeit, dich bei der Einführung von neuen Technologien zu entfalten und ein stabiles, bestehendes System auf das nächste Level zu bringen
Vielfältige Gestaltungsmöglichkeiten und Innovationsförderung
Eine offene Unternehmenskultur, open door Mentalität und Spaß bei unseren Mitarbeiterevents
Ein Büro mit guter Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel, Supermärkte, Restaurants, Ärzte, etc.

Bezahlte Weiterbildung

Elternzeit

Sabbatical möglich

Flache Hierarchien

Förderung von Mitarbeiterinitiativen

Onboarding Programm

Was solltest du mitbringen?
Du hast eine kaufmännische Ausbildung erfolgreich abgeschlossen oder einen wirtschaftswissenschaftlichen Studienabschluss und bringst idealerweise erste Berufserfahrung in der Beratung und Betreuung von Kund: innen mit
Du verfügst idealerweise über fundierte IT- sowie Software-Kenntnisse und kannst diese auch telefonisch überzeugend vermitteln
Du hast eine schnelle Auffassungsgabe, arbeitest gerne in vielen unterschiedlichen Themenbereichen und besitzt Fingerspitzengefühl in der Kommunikation mit Kund: innen
Du zeichnest dich durch Genauigkeit und hohe Qualitätsmaßstäbe aus, du arbeitest gerne im Team und bringst dich erfolgreich ein
Du bist fit in den gängigen Softwaretools (Microsoft Office und Google Apps) und eine Vielzahl an E-Mails und Anrufen bringt dich in Fahrt und nicht aus der Ruhe
Du besitzt fließende Deutsch
- sowie gute Englischkenntnisse

Mit Berufserfahrung

Sprachen
Englisch
Deutsch
Kenntnisse und Fähigkeiten
Microsoft Office
Teamfähigkeit
Kommunikationsfähigkeit
Optional
Kundenbetreuung