Mitarbeiter Produktsupport/kundenservice - Leipzig, Deutschland - Simplias GmbH

Beschreibung

Du bist ein absoluter Support-Profi und suchst ein Umfeld, das dich deine Fähigkeiten
ausleben lässt? Dann bist du bei uns genau richtig. Werde Teil des Simplias-Teams und
schreibe mit an der Erfolgsgeschichte unseres Produktes mfr. Wir glauben daran, dass wir
durch Digitalisierung Nachhaltigkeit in die Unternehmen tragen können. Simplias GmbH
bietet dir ein attraktives Gehalt.

**Deine Aufgaben**
- Du nimmst das Anliegen deiner Kunden ernst und kümmerst dich darum, die bestmögliche Lösung zu finden. Deine Kunden wissen stets, dass ihr Anliegen bei dir in guten Händen ist.
- Die Anliegen werden durch deine Kompetenz direkt am Telefon gelöst oder im Nachgang gut dokumentiert an die Fachabteilung weitergeleitet.
- Als Service-Spezialist kommunizierst du sicher und souverän über alle Medien, hauptsächlich Telefon, Chat und E-Mail, zu unterschiedlichsten Themen.
- Komplexe Themen kannst du einfach erklären.
- Digitalisierung alter Märkte motivieren dich.

**Dein Profil**
- Ob du eine kaufmännische Ausbildung mitbringst oder Quereinsteiger aus einem anderen Bereich bist, ist uns nicht so wichtig. Sei wissbegierig und neugierig um gemeinsam mit unseren Kunden zu wachsen.
- Berufserfahrung im technischen Support von Vorteil
- Grundverständnis vom Aufbau von Softwaresystemen ist von Vorteil
- Begeisterung für moderne Cloudanwendungen und ERP-Systeme
- Du hast Freude an der Arbeit mit Kunden, deshalb fällt es dir leicht, auf Menschen zuzugehen
- Verhandlungssicher in Deutsch (Wort und Schrift)

**Was wir bieten**
- Hohes Grundgehalt
- Weiterbildung und Coaching
- Internationales Team mit großartigem Teamzusammenhalt
- Unterstützung und Freiheit zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung
- Umsetzungsmöglichkeit eigener Ideen

**Bitte füge deiner Bewerbung auch dein mögliches Eintrittsdatum und deine Gehaltsvorstellung hinzu.