Leitung Patientenmanagement Ästhetik - Dortmund, Deutschland - Westfalenklinik Fachklinik für Plastische und Ästhetische Chirurgie GmbH
vor 2 Wochen
Beschreibung
**Wer sind wir?**Wir sind keine übliche Schönheitsklinik. In der Westfalenklinik erwartet Dich ein Team, das dafür brennt, Menschen zum Strahlen zu bringen #beautiful. Wir sind dynamisch, authentisch und haben Spaß bei allem, was wir tun. Keine Hierarchie, keine Bürokratie - nur Perspektiven. Wenn Du Lust hast, für unsere Patienten lebensverändernde Momente zu schaffen, Dich weiterzuentwickeln und Spaß zu haben, dann bist Du bei uns genau richtig.
Die Westfalenklinik ist hochspezialisiert auf fachärztliche Leistungen auf den Gebieten der ästhetischen Chirurgie und Dermatologie, der modernen Haartransplantation, des medizinisch begleiteten Abnehmens sowie der Venen
- und Intimchirurgie. In unserer modernen und medizinisch top ausgestatteten Einrichtung finden sowohl ambulante als auch stationäre Behandlungen und Operationen statt.
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen
**Kommisarische Leitung Patientenmanagement: Fachbereich Ästhetik (m/w/d)**
Als Kommisarische Leitung Patientenmanagement sorgst du dafür, dass sich unsere Patienten vom ersten Moment an wohlfühlen. Du leitest die täglichen Abläufe deines Teams und arbeitest eng mit unserem Fachärzteteam zusammen, um unseren Patienten einen unvergesslichen Aufenthalt zu bereiten - von der ersten Beratung bis weit über die Behandlung hinaus.
**Zu den Aufgaben gehören im Besonderen**:
1. Patientenmanagement:
- Durchführen von Beratungsgesprächen;
- Vorbereitung und Koordination von Termine und Behandlungstagen, dabei direkte Zusammenarbeit mit Patienten, das medizinische Team und unseren Fachärzten
- Sicherstellung einer vollständigen Patientendokumentation und einer kontinuierlichen Kommunikation;
2. Teamleitung:
- Operatives Management der Patientenberatern zur Erreichung von KPIs.
- Unterstützung bei dem Onboarding und Training des Teams.
- Koordination mit anderen Teamleitern und dem Head of Patient Management zur Optimierung von Abläufen.
- Zusammenarbeit mit dem Führungsteam zur Verbesserung der Klinik
- und Patientenprozesse.
Gemeinsam mit Deinen Kollegen sorgst Du dafür, dass der Besuch unserer Patienten in der Westfalenklinik zu einem besonderen Moment wird.
**Das bringst Du mit**:
- Eine abgeschlossene Ausbildung als Praxismanager/in, MFA, Arzthelfer/in o.ä. ist von Vorteil.
- Berufserfahrung als Praxismanager/in in einer Arztpraxis oder im niedergelassenen Bereich ist von Vorteil,
- Hohes Interesse an Qualität und Patientenzufriedenheit
- Nachgewiesene Erfahrung in der Kundenbetreuung,
- Vertriebsaffinität
- Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, gute Englischkenntnisse von Vorteil
- Reisebereitschaft
- Motivation und Lernbereitschaft
- Digital
- und PC-Kenntnisse
- Multitasking-Fähigkeit und Freude an der Arbeit; und
- Professionalität und Einfühlungsvermögen
**Was uns ausmacht**:
- Abwechslungsreiches Arbeitsumfeld
- Sensationelles Team und tolle Kollegen
- Attraktive Vergütung zzgl. Verschiedene Sozialleistungen
- Keine Nacht
- oder Wochenenddienste
- Geregelte Arbeitszeiten
- Inhabergeführtes Unternehmen mit Familienatmosphäre
- Zukunftssichere Unternehmensentwicklung
Im Rahmen des Bewerbungsverfahrens laden wir dich ein, das Team und die Tätigkeit bei einem Hospitationstag kennenzulernen.
Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung
Gehalt: ab 3.300,00€ pro Monat
Arbeitszeiten:
- 8-Stunden-Schicht
- Montag bis Freitag
Leistungen:
- Betriebliche Weiterbildung
- Empfehlungsprogramm
- Firmenevents
- Firmenhandy
- Kostenlose Getränke
- Kostenloser Parkplatz
- Mitarbeiter-Rabatt
- Preisnachlässe auf Produkte/Dienstleistungen des Unternehmens
- Zusätzliche Urlaubstage
Arbeitsort: Vor Ort
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