Mitarbeiter Customer Service - Bensheim, Deutschland - MSK Pharmalogistic GmbH

MSK Pharmalogistic GmbH

Geprüftes Unternehmen

Bensheim, Deutschland

vor 1 Woche

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

**Mitarbeiter Customer Service (m/w/d)**

**in Teil-/Vollzeit**

MSK Pharmalogistic GmbH ist ein führender Supply Chain Spezialist für die Pharma
- und Medizinproduktbranche mit Hauptsitz in Bensheim. Als Experte in unserer Branche suchen wir derzeit nach einem engagierten Mitarbeiter (m/w/d) für unsere Customer Service Abteilung.

**Ihre Aufgaben**:
Als Mitarbeiter im Customer Service sind Sie der erste Ansprechpartner unserer Kunden aus der Pharma
- und Medizinproduktbranche.

Ihre Aufgaben umfassen:

- Operative Betreuung und Beratung unserer Kunden in allen Belangen
- Effiziente Auftragsannahme und -bearbeitung sicherstellen
- Gesetzeskonforme und reibungslose Abwicklung sämtlicher Vorgänge gewährleisten
- Telefonische Betreuung von Neu
- und Bestandskunden, um ihre Anliegen kompetent zu bearbeiten
- Aktive Unterstützung des Vertriebs bei der vertrieblichen Weiterentwicklung der Kunden
- Aufbereitung der wichtigsten KPIs, um unsere Servicequalität stets im Blick zu behalten
- Mitarbeit bei Reklamations
- und Logistikprozessen, um optimale Lösungen zu finden
- Pflege und Aktualisierung der Kundendatenbank sowie sorgfältige Auftragsdatenverarbeitung
- Enge Zusammenarbeit, Koordination und transparente Kommunikation zwischen Kunden und MSK

**Ihr Profil**:
Sie sind ein Teamplayer, der Freude daran hat, täglich das Beste für unsere Kunden zu geben.

Folgende Qualifikationen bringen Sie mit:

- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Berufserfahrung im Bereich Customer Service oder in ähnlichen Positionen von Vorteil
- Ausgeprägte Serviceorientierung und die Fähigkeit, Kundenanfragen professionell zu bearbeiten
- Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise mit einem hohen Maß an Verantwortungsbewusstsein
- Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit und Belastbarkeit, um erfolgreich im Team zu agieren
- Gute Kenntnisse in MS Office und idealerweise Erfahrung mit CRM-Systemen
- Deutschkenntnisse auf muttersprachlichem Niveau sowie gute Englischkenntnisse

**Unser Angebot**:
Wir bieten Ihnen eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem wachsenden Unternehmen mit einem angenehmen Arbeitsklima und modernem Arbeitsumfeld. Sie erhalten eine gezielte Einarbeitung sowie vielfältige Weiterentwicklungsmöglichkeiten. Eine attraktive Vergütung und Sozialleistungen gehören ebenso zu unserem Angebot wie flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege.

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Für Rückfragen stehen wir Ihnen gerne telefonisch unter / zur Verfügung.

**MSK Pharma Services GmbH / MSK Pharmalogistic GmbH **Donnersbergstraße 4
64646 Heppenheim

Art der Stelle: Vollzeit, Teilzeit

Arbeitszeiten:

- Gleitzeit
- Montag bis Freitag

Leistungen:

- Flexible Arbeitszeiten
- Gleitzeit
- Homeoffice
- Kostenlose Getränke
- Kostenloser Parkplatz
- Zusätzliche Urlaubstage

Sprache:

- Englisch (Wünschenswert)
- Deutsch (Wünschenswert)

Arbeitsort: In person