Gruppenleitung (D/m/w) Customer Support Services - Munich, Deutschland - genua

genua

Geprüftes Unternehmen

Munich, Deutschland

vor 2 Tagen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

Suchen Sie eine spannende und langfristige Perspektive im Zukunftsmarkt IT-Sicherheit? Sie haben Freude daran ein Team zu führen und den Kundenbetreuungsbereich voranzubringen? Dann begleiten Sie uns in der Wachstumsphase des Unternehmens und arbeiten Sie für unsere Abteilung Solutions & Services in **Kirchheim bei Münche**n.**

**Was gibt es zu tun?**:

- Fachliche und disziplinarische Führung und Weiterentwicklung der Gruppe Customer Support Services
- Personal-, Budget und Stellenplanung für die Aktivitäten der Gruppe Customern Support Services in Absprache mit der Abteilungsleitung
- Effizienter und kostenbewusster Einsatz der verfügbaren Ressourcen sowie Steuerung der Gruppe
- Weiterentwicklung und Sicherstellung der Abläufe und Prozesse innerhalb der Gruppe sowie gruppenübergreifend
- Weiterentwicklung der Mitarbeiter ausgerichtet auf die zukünftigen Herausforderungen
- Integration der Aufgabenbereiche in den Entwicklungsprozess

**Das bringen Sie mit**:

- Ein abgeschlossenes technisches Studium oder in anderem Rahmen relevante technische Kenntnisse (z.B. durch mehrjährige Berufserfahrung im IT-Bereich)
- Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Kundenbetreuung
- Erweitere Kenntnisse in den Betriebssystemen OpenBSD und Linux, sowie Grundkenntnisse in MS Windows
- Netzwerkkenntnisse im Bereich TCP/IP sowie in Routingprotokollen
- Erfahrung im Bereich Services (ITSM/ITIL) & Cloudlösungen vorteilhaft
- Technisches Verständnis in Bezug auf die Lösungen genuas sowie Kenntnisse zu deren Einsatz
- Betriebswirtschaftliche Grundkenntnisse, erweiterte Kenntnisse im Projektmanagement sowie Networking-Skills
- Problemlösungskompetenz sowie eine herausragende Kundenorientierung
- Verhandlungssichere Deutschkenntnisse (mindestens C1) sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

**Das bieten wir**:

- Umfangreiche Einarbeitung durch erfahrene Kollegen, ein tolles Team und Wertschätzung auf allen Ebenen
- Spannende Perspektiven in einem Unternehmen mit stabilem Kerngeschäft und großem Wachstumspotential
- Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zu mobilem Arbeiten
- Ein Unternehmen, das die Hunde der Mitarbeiter willkommen heißt
- Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten und unser Karriereprogramm "career sprint" als Eintritt in die Fach
- bzw. Führungslaufbahn
- Gemeinsame Firmenevents, vergünstigte Nutzung von Sport
- und Gesundheitseinrichtungen sowie Obst und Getränke
- Betriebliche Altersversorgung
- Nachhaltige Mobilität ist Ihnen wichtig? Uns auch Wir erstatten Ihre ÖPNV-Fahrkarte, fördern E-Ladestationen bei Ihnen zu Hause und bieten verschiedene Jobrad-Modelle
- Vereinbarkeit von Beruf und Familie durch eine betriebliche Kindertagesstätte und eine Kinderferienbetreuung sowie Unterstützung im Bereich Kindernotbetreuung
- Einen abgeschlossenen Keller im Gebäude für Ihr Fahrrad
- Die Möglichkeit, von Experten zu lernen: Bei uns arbeiten Committer aus unterschiedlichsten OpenSource Projekten
- Unsere GeekWeek: Hier können wir zweimal im Jahr, losgelöst vom Arbeitsalltag, Wissensdurst und Kreativität freien Lauf lassen und eigene Projekte verfolgen
- Vereinbarkeit von Beruf und Familie durch eine Kinderferienbetreuung sowie Unterstützung im Bereich Kindernotbetreuung