Verantwortlicher für den technischen Kundendienst - Bergisch Gladbach, Deutschland - Proxima Dynamics

Proxima Dynamics

Geprüftes Unternehmen

Bergisch Gladbach, Deutschland

vor 1 Woche

Geschrieben von:

Hans Becker

beBee Recruiter

Beschreibung

Stellenbeschreibung:
Wir suchen für ein wichtiges Unternehmen, das sich der Forschung, Entwicklung und technologischen Innovation von landwirtschaftlichen Maschinen in Bergisch Gladbach widmet, einen verantwortlichen für den technischen Kundendienst.

Aufgaben und Verantwortlichkeiten:
- Schulung, Koordination und Unterstützung des Händlers bei Inbetriebnahmen, Reparaturen und Modifikationen von Maschinen auf Kundenanfrage; Entwicklung und Verwaltung von Reparaturen oder Modifikationen, die während der Garantiephase im After-Sales-Service festgestellt werden.
- Analyse von technischen und technologischen Problemen, die im After-Sales-Service auftreten, des Betriebs von Geräten und Anwendungen und Implementierung von Lösungen.
- Informieren und beraten anderer betroffener Bereiche über technische Erkenntnisse aus der Arbeit.
- Planung, Koordination, Verwaltung und Überwachung aller Aktivitäten des Kundendienstes und des After-Sales-Service in Bezug auf Garantien, Reparaturen und Umbauten.
- Überwachung der effektiven Erfüllung des technischen Kundendienstes und Einhaltung von Qualitätsstandards und Kosten des Bereichs.