Customer Care Agent - Rastatt, Deutschland - ICS International GmbH Identcode-Systeme

ICS International GmbH Identcode-Systeme

Geprüftes Unternehmen

Rastatt, Deutschland

vor 3 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

**Stelleninformationen**:
Stellenangebot-ID
- ZR_111_JOB

Unternehmen
- ICS Group

Branche
- IT Dienste

Berufserfahrung
- Berufserfahrene

Stadt
- Rastatt

Staat/Bundesland
- Baden-Württemberg

Land
- Deutschland

Postleitzahl
- 76437

**Stellenbeschreibung**:
Die ICS Group digitalisiert Unternehmensprozesse und steht seit ihrer Gründung im Jahre 1986 vielen Kunden als Berater und Partner auf dem Weg in die Zukunft erfolgreich zur Seite. Dies gelingt der familiär geprägten Unternehmensgruppe damals wie heute durch innovative Hard
- und Softwarelösungen sowie zuverlässigen Service und Support.

Um an dieser Erfolgsgeschichte weiter anknüpfen zu können, suchen wir Menschen wie Dich. Neue Teammitglieder, die wie wir für IT und Prozessoptimierung brennen und mit Freude unsere spannenden Kundenprojekte aktiv vorantreiben.

**Deine Aufgaben***:

- Du bist Markenbotschafter und Gesicht gegenüber dem Geschäftspartner, sowohl bei planmäßigen Besuchen als auch bei Messen und Konferenzen.
- Regelmäßige vor Ort Besuche in Einzelhandelsfilialen nach Tourenplan bzw. Anforderung der Filiale
- Etablierung neuer Software/Hardware-Elemente und innovativen Produkten
- Unterstützung der Mitarbeiter/innen bei der Bedienung komplexeren Systemen
- Durchführung von Kurztrainings zu bestimmten Themen, z. B. Auffrischungskurse zur Produkterstellung
- Bei technischen Problemen, die nicht zur Zufriedenheit gelöst wurden, vermittelst du zwischen Filialen und technischem Support, um eine nachhaltige Lösung im Sinne des Kunden zu erarbeiten

**Voraussetzungen**:

- Du hast ein abgeschlossenes Studium oder eine kaufmännische Ausbildung und erste Berufserfahrungen mit Kundenkontakt sammeln können
- Erfahrungen aus dem Bereich Groß- oder Einzelhandel von Vorteil
- Hohe Reisebereitschaft
- Souveränes Auftreten, hochmotivierte Arbeitsweise, Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke und gelebte Professionalität
- Technisches Verständnis rundet dein Skillset ab

**Vorteile**:

- Interessante Perspektiven für die fachliche und persönliche Weiterentwicklung
- Möglichkeit des mobilen Arbeitens sowie flexible Arbeitszeiten
- Du erhältst einen Dienstwagen zur privaten Nutzung
- Übernahme sämtlicher Reise
- und anfallenden Unterbringungskosten für Unterkünfte außerhalb deiner Heimat
- Moderne Firmenhandys (iPhone), Laptop und Mitarbeiterangebote
- Betriebliche Altersvorsorge und Vermögenswirksame Leistungen
- Mehrere attraktive Firmenfitnessangebote
- Dienstrad-Leasing
- Gratis Getränke, Obstkorb und Firmenevents
- Zusatzkrankenversicherung

**Wir freuen uns über Deine Unterlagen, unter Angabe Deiner Gehaltsvorstellung und frühester Verfügbarkeit.