Customer Service - Bonn, Deutschland - Entourage GmbH

Beschreibung

Wir sind ein führendes Unternehmen im Bereich Life Science und Teil einer renommierten Unternehmensgruppe. Unser Fokus liegt auf der Entwicklung und Vermarktung innovativer Produkte zur Verbesserung der Gesundheit und des Wohlbefindens unserer Kunden weltweit.

**Projekt zunächst befristet bis September 2024 mit der Möglichkeit auf Übernahme**

**Ihre Aufgaben**:

- Pünktliche Auftragsabwicklung durch das richtige System und manuelle Auftragseingabe für Ort-zu-Ort-Materialtransportaufträge
- Produktionsplanung und Vorbereitung gemäß internen Regelungen
- Betreuung der Vertriebsmitarbeiter und Kanalpartner bei der Verarbeitung von Bestellungen und Rücksendungen
- Kundenkommunikation und Telefonservice, einschließlich der Kontrolle der E-Mail-Postfächer, um zeitnahe und genaue Antworten auf Kundenanfragen sicherzustellen
- Auftragsbestätigung und Buchung für manuell gestellte Aufträge im System durchführen
- Prüfung und Genehmigung von Gutschriften, Lastschriften und Kundenprotokollen
- Beauftragung von Transportunternehmen zur Auslieferung und Kontrolle von Transportdokumenten
- Als Verbindungsglied zu verschiedenen Abteilungen im gesamten Unternehmen auftreten und ein zuverlässiger Berater für interne Parteien sein

**Ihr Profil**:

- Abgeschlossene Ausbildung, vorzugsweise im Bereich Industrie oder vergleichbare Qualifikationen
- Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Grundlegende Englischkenntnisse
- Service
- und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
- Gute PC-Kenntnisse

**Wir bieten**:

- Eine interessante und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem dynamischen Arbeitsumfeld
- Möglichkeit zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung
- Attraktive Vergütung und Zusatzleistungen
- Möglichkeit zur Übernahme nach Projektende

Wenn Sie Interesse haben, Teil unseres Teams zu werden und einen wichtigen Beitrag zum Erfolg unseres Projekts zu leisten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung

Art der Stelle: Vollzeit, Teilzeit, Befristet, Festanstellung

Arbeitszeiten:

- 8-Stunden-Schicht
- Keine Wochenenden
- Montag bis Freitag
- Tagschicht

Leistungen:

- Betriebliche Weiterbildung
- Flexible Arbeitszeiten
- Homeoffice-Möglichkeit

Arbeitsort: Vor Ort