First Level Support - Neckarsulm, Deutschland - wu personal GmbH

wu personal GmbH

Geprüftes Unternehmen

Neckarsulm, Deutschland

vor 2 Tagen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

FAIR - ERFAHREN - TRANSPARENT

Wir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst
- und Werkvertrag. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister.

Unser Auftraggeber ist ein bekannter IT-Dienstleister in Europa mit mehreren tausend Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern. Die Bereitstellung von IT-Arbeitsplätzen für Unternehmen und öffentliche Einrichtungen zählt zu seinem Kerngeschäft.

Für unseren Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt mehrere Mitarbeiter (m/w/d) für das Aufgabengebiet First Level Support (m/w/d)

AUFGABEN
- Unterstützung des Service Desk auf 1st Level Niveau
- Annahme und Bearbeitung von Kunden Fragen und Störungsmeldungen
- Lösungsfindung mit dem Kunden unter Verwendung bestehender Beschreibungen
- Tätigkeit ist in Voll
- und Teilzeit möglich

KENNTNISSE
- Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich oder Quereinsteiger
- Idealerweise Erfahrung im Service
- / Helpdesk
- Kenntnisse in den aktuellen Microsoft Betriebssystemen
- Erfahrung im Umgang mit den Anwendungen Active Directory, Exchange, Skype for Business, Teams, SharePoint und Office365
- Sehr gute Deutsch und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Bereitschaft für Einsätze in einem 24x7 Schichtsystem

LEISTUNGEN
- Tarifgebundener Vertrag (iGZ/DGB)
- Festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung
- Projektzulage ab dem ersten Einsatztag
- Urlaubs
- und Weihnachtsgeld nach iGZ
- Persönliche Betreuung